Arzum
3.9
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.9
- Beş Yıldız %53.4
- Dört Yıldız %24
- Üç Yıldız %2.3
- İki Yıldız %1.9
- Bir Yıldız %18.3
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Arzum 272 şikayet listeleniyor.
Arzum Ürün Kalitesizliği
Yaklaşık 6 ay önce bir alışveriş merkezinden Arzum marka Prostick 1500 Dreamline model mikser Blender ve çırpıcıdan oluşan küçük ev aleti aldım. Tabi ...
“Arzum, müşteri hizmetleri şikayetimi konu ürün ile ilgili olarak kısa sürede iletişime geçmiş sorunun çözümü konusunda gerekli hassasiyeti göstermiştir. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.”
Arzum Ar1048 Prostick El Blender Seti
Fatura tarihinde N11 sitesinde ödeme yaparak satın aldığım Arzum marka Blender gövdesi ve parçalayıcı aparatında bulunan tırnaklar aşınma nedeniyle Blenderı kullanamıyorum. Bu konuda Arzum'un müşteri hizmetlerini aradım. Plastik aksam da ki aşınma kullanıcı hatası olduğundan ücret talep edildi. Oysa...
Arzum AR1053 Prostick 1500 Motor PİM Plastiği Soyuldu Eridi
Arzum AR1053 Prostick 1500 El Blender Seti - Mürdüm modelini aldım. Çünkü 10 sene kadar da yine aynı modelin beyaz olan setini kullanmıştım. Memnun ol...
“İlgili kişi tarafından telefonla hemen dönüş sağlandı ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve desteği en iyi şekilde gösterdi çok kibar ve ilgili bir şekilde arıza telafisi için beni yönlendirdi teşekkür ediyorum çok memnun kaldım ürünümü kargo ile yetkili servise göndereceğim umarım güzel bir şekilde tamiri yapılmış olarak elime ulaşır teşekkürler Arzum güvenimi boşa çıkarmadığınız için iyi çalışmalar diliyorum 🤗”
Arzum Blenderım Kısa Sürede Bozuldu
Çeyizim için aldığım Arzum ar1014 Prostick 1500w adlı ürünüm aldıktan 1 yıl içerisinde bozuldu. Bu kadar güzel bir ürünün bu kadar kısa süre içerisind...
“Talebim sonrası Işılay Hanım hemen dönüş sağladı. Kendisi çok ılımlı ve anlayışlı bir şekilde talebim ile ilgilendi ve çözüm sağladı. Teşekkür ederim kendisine.”
Arzum Blender Çırpma Teli Adaptörü Bozulması Kullanıcı Hatasıymış
1.5 yıl kadar önce aldığım Prostick 1000 model ürün aldığımın ilk ayı içerisinde motor arızası verdi garanti kapsamında sayıp iyi hoş yaptılar. Yaptık...
“Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin aksine davranışlarınız için ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”
Arzum Ana Makineden Gelen: Koku-Duman-Ses!
Arzum Prostick 1000W Multi Blender seti aldım, dünyanın parasını verdim ve daha ilk kullanımımda -üstelik de Mandalina çektirirken, elma Armut değil, Mandalina yani- garip sesler çıkarmaya başladı, ardından yanık kokusu, dumanlar... Elimde patlamasından korkarak hemen kutusuna geri koyup Media Markt...
Blender Seti Arızası Arzum Prostick 1500
Daha yeni alıp doğru düzgün bir biçimde kullandığım Arzum Prostick 1500 marka Blender her kullanımda Blender ve dişlisi birbirinden ayrılmıyor. Arzum aldığıma inanın pişman oldum. Daha önce kullandığım başka bir marka ürünü 10 yıl kullanmama rağmen hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Yılların ma...
Arzum Hatalı Ürünün Garanti Kapsamına Girmemesi Üzerine Yaşanan Sıkıntı
Sn... Yetkili, 19.01.2020 tarihinde Evkur Sarıyer bayinden almış olduğum Arzum marka Prostick 1000 birkaç haftada parçalayıcı ucu sorunu çıkardı. Bayi bu ürünlerin bu şekilde olduğunu söyledi ve sorunu kabul etmedi. Ürünü bu şekilde birkaç kez kullandım fakat sorun arttı ve motor kısmını eritecek ş...
Arzum Blender Seti Kullanırken Eridi
Arzum Prostick 1000 markalı blender seti kullanırken hem çırpıcısı kırıldı hem de blender kapak kısmı eridi. Şu an her yeri kötü durumda daha birkaç k...
“Müşteri Hizmetleri tarafından görüşme sağlandı teşekkür ederim.”
Arzum Prostick 1000 Arızası
Evimizde kullandığımız mutfak robotunda aynı şekilde dişli sıyırması var. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir sene olmadı kullanalı. Hemen bozuldu....
“Hemen geri dönüş yapıp ilgilendiler teşekkür ederim”
Arzum Prostick 1500 Watt El Blenderı
2 ay önce ürünü aldım ve ilk kullanımda krema çırpıcılar için sert olduğundan motor yandı Kullanıcı hatası dediler yedik. Ve garanti kapsamında yapıldı. Bunun için teşekkürler ama dün ilk defa çorba için kullandığımız bir parçada sıkıntı çıktı. O parçanın sadece ucunu yıkadık yetkili servis buna su ...
Arzum Garantideki AR1071 Prostick 1500 El Blender Seti Servisin Ücret Talebi
Garanti süresi olan 15.11.19 tarihinde alınan AR1071 Prostick 1500 El Blender Setindeki çırpıcı kısmı arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde bunun aksesuara girdiği ve kullanıcı hatasından dolayı garanti kapsamı dışında olduğu iletilerek yenisi için 60₺ ücret istendi. Bu ürün satılırken bu parça...
2 DestekçiArzum 2000 W Prostick Multispeed 2 Kere Motoru Yandı
Ürünü kullanmaya başlayalı 2 ay oldu ve 2 kere motoru yandı. Garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar. Bu nasıl bir saçmalık her ay ben bu makineye y...
1 DestekçiArzum Çabuk Bozulan Parçalar
Arzum blender Prostick 1000 multi modeli el blender kısmı arızalı çalışmıyor bıçağı düşüyor. Kendi kendine oluşan bir durum garantisi varken ürünü götürdüğüm servis bana peşinen garantiye girmez deyip önce bir moral bozdu. Garantiye gittikten sonrada kullanıcı hatası deyip işin içinde çıkıldı. Hemen...
1 DestekçiArzum Bilender Motorunun Bağlantı Yeri Kırık
Arzum Prostick 1500w blender seti aldıktan kısa bir süre sonra motoru çevirerek oturttuğumuz yerde ufak kırıklar oldu daha önce de olmuştu tamir ettirdim bu ikinci kez oluyor Belli ki 1500 Watt fazla geliyor içeriden kırılma yapıyor. Bu kullanıcı hatası mı oluyor sanmıyorum. Yaptırsan bir sürü ücret...
Arzum Prostick 1500 Blender Set
İyi Günler daha önde bursan urunu yeni aldığımı ve sadece 2 3 defa kullandığımı ve sıfır olmasına rağmen motor kısmında titreme yaptığını iletmiştim sorunum çözülmedi ve şu an blender birden gitti çalışmıyor simdi motoru yandı ise ne olacak garanti karşılıyordur inşallah ücret talep edilmez Çünkü be...