Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Blender
AR1167 Starblend
Arzum Starblend Blender Doğrayıcı Aparatının Paslanması Ve Kesim Sorunları İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

ID:34984952

Arzum Starblend Blender Doğrayıcı Aparatının Paslanması Ve Kesim Sorunları İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Gülşah

Arzum

25 Ocak 18:26

808

Anneme ait Arzum ar1167 Starblend blender setini 09.11.2023 tarihinde İzmir Serinkuyu A101 mağazasından satın aldık. 25.01.2026 tarihinde ürünü kullanırken doğrayıcı aparatının pas akıttığını fark ettim ve bu nedenle bir tencere çorbamız çöpe gitti. Gıda ile doğrudan temas eden bir parça olduğu için bu şekilde kullanmamız kesinlikle mümkün değil. Zaten bir süredir bıçakları da iyi kesmiyor, çorbalar yeterince ezilmiyor ve içinde sürekli büyük parçalar kalıyordu.

Ürünün 3 yıl garantisi mevcut, garanti belgesi ve fişi de duruyor, bunları da şikayetime ekleyeceğim. Paslanmaz çelik olduğu söylenen bir aparatın bu kadar dikkat edilmesine rağmen nasıl paslandığını anlamış değilim. Sonuçta sürekli suyla temas eden bir parça, çorbanın kendisi de sulu bir gıda; doğal olarak suyla temas ediyor, yıkanıyor. Her kullanım sonrası özenle kurulanmasına rağmen paslanma ve pas akıtma yaşanması, bu parçanın paslanmaz çelik olmadığını düşündürüyor.

Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım çünkü genelde klasik olarak “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum. Yıllardır Arzum blender kullanıyoruz, farklı modellerini de defalarca tercih ettik, bozuldukça yine Arzum aldık; ancak bu modelde yaşadığımız bu sorun bizi gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Garanti kapsamında doğrayıcı aparatı için yeni ve sorunsuz bir parça temin edilmesini talep ediyorum. Talebimiz kabul edilmez ve tarafıma geri dönüş sağlanmazsa, doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Arzum

26 Ocak 08:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Çelik Blender Başlığında Paslanma Ve Ücretli Parça Değişimi Sorunu

Meryem

Arzum

07 Kasım 2025 12:38

1.591

Arzum blender seti Starblend ar1167 modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü A101'den satın aldım ve faturam da mevcut, garanti süresi devam ediyor Arzum resmi sitesinden ek 1 yıl daha garanti yaptırdım. Paslanmaz çelik olarak satılan blender ezici başlığında zamanla pas oluştuğunu fark etti...

Paslanmaz Çelik Blender Başlığında Paslanma Ve Ücretli Parça Değişimi Sorunu

paslanmaz-celik-blender-basliginda-paslanma-ve-ucretli-parca-degisimi-sorunu-7.jpg

paslanmaz-celik-blender-basliginda-paslanma-ve-ucretli-parca-degisimi-sorunu-5.jpg

paslanmaz-celik-blender-basliginda-paslanma-ve-ucretli-parca-degisimi-sorunu-4.jpg

Blender Bıçağından Sürekli Pas Çıkıyor Sağlığımız Tehdit Altında

Bünyami

Arzum

24 Eylül 2025 23:19

1.455

Arzum ar 1167 Starblend blender ürünümün ezici bıçağının içerisinden yaklaşık 3 aydır devamlı olarak pas geliyor. Pas sökücü sprey kullandım ancak hiçbir değişiklik olmadı ve ürün gıda ile temas ettiği için kullanmaya korkuyorum. Ürünü A101 mağazasından satın aldım, garanti belgesi ve alış faturası ...

Blender Bıçağından Sürekli Pas Çıkıyor Sağlığımız Tehdit Altında

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arzum 5 Yıl Garantisi Olan Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Mert

Arzum

22 Ağustos 2024 12:34

6.273

A101'den Arzum marka blender seti aldık. Ürün 6 ay kullanmadan bozuldu. Servise götürdük, servisteki yetkili kişi bu ürün kullanıcı hatası dedi. Daha ürünün yüzüne bakmadan bizi gönderdi (ürün paslanmış ve dönmüyor). A101'e gittik, iadeyi kabul ediyor. Arzum yetkili servisi sıkıntı çıkarıyor. Ürünü ...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Blender Seti Paslanıyor!

Sibel

Arzum

29 Aralık 2023 14:45

2.433

"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Konu hakkında çok ilgili davrandı ve şikayetimle ilgili takipte olması çok hoştu. Şu an çok göremediğimiz bir ilgiydi"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Setinde Paslanma Ve Yedek Parça Sorunu

Mehmet

Arzum

29 Ekim 2024 23:02

2.485

A101'den almış olduğum Arzum marka blender setinin rondo ucunda paslanma fark edildiği için yetkili servise götürdüm. Görselleri Arzum firmasına ulaştırıldı. Bunun yapılamayacağı söylendi. Yeni parça temini için bile bir çözüm sunmadılar. Gıda ile temas eden bir parçanın paslanması yeteri kadar abes...