Hamile Kadının Tencere Üretim Hatası Nedeniyle Yaşadığı Tehlikeli Kaza

Antalya Terracity AVM’de bulunan Gallery Cristal mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Aryıldız marka bir tencere satın aldım. Geçen hafta, ocakta yemeği ısıtırken tencereyi ocaktan aldığım sırada altındaki metal koruma parçası aniden yerinden çıkarak yere, ayağıma düştü. Hamile olduğum için bu durum beni hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Mağazaya gittiğimde faturamın sistemlerinde kayıtlı olduğunu söylediler ancak çalışanlar konuyla ilgilenmediler, sadece ürünü fabrikaya göndereceklerini ve bunun kullanıcı hatası olabileceğini ifade ettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sırasında altındaki metal parçayı bırakması bana göre açık bir üretim kusurudur ve bu kadar tehlikeli bir durumun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Hem kendi güvenliğim hem de bu ürünü kullanabilecek başka müşterilerin mağdur olmaması için, tencerenin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, gereken incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.