to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Aryıldız Bıçak Setinde Çatlayan Bıçak Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Özdilek’ten Aryıldız markalı ikili bıçak seti satın aldım. Ürünleri sadece normal mutfak işleri için, olağan şekilde kullandım. Buna rağmen bıçaklardan birinin metal kısmında kendi kendine çatlak oluştuğunu fark ettim.
Ürünü alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Fiş ve faturayı saklamadığım için elimde belge bulunmuyor ancak ürünün en kısa sürede incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunlu bıçağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Duygu T., Ar Yıldız olarak müşteri memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler dikkate alınarak 37227655 nolu talebinizle ilgili gerekli araştırmalar yapılması için; 1‑Sorunlu ürününüzün resmini çekip sorunu adresine mail atabilirsiniz. 2‑Sorunlu ürününüzü fabrikamıza faturasıyla birlikte yurtiçi kargo 271936273 anlaşma kodu ile gönderebilirsiniz. 3‑Kargonuzu gönderirken İsim Soyisim, İletişim No, Adres bilgileriniz ve talep/şikayetinizi not etmeniz önemle rica olunur. 4‑Servis süresi 20 iş gününü bulabilmektedir. Saygılarımızla, Ar Yıldız
