Artema müşteri hizmetleri

25.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te 5.500 TL ödeyerek nakit olarak Artema Joy 3C duş kolonu satın aldım. Ürünün montajı sonrası duş kolonunun depolu ve üretim kaynaklı defolu olduğu ortaya çıktı; bunun üzerine aynı gün yetkili servis çağrıldı. Gelen servis, ürünün defolu olduğunu, parça değişim...

2021 yılında satın alarak kullanmaya başladığım Artema Vitra marka mutfak ve banyo bataryalarının gövdelerinde kararma, parlak krom kısımlarında kalkma ve metalinde incelme meydana geldi. Ayrıca aç-kapa kumanda kolu da arızalandı. Bu durumu yaklaşık 15 Ekim tarihinde İzmir’de yetkili servise bildir...

Vitra Artema marka Joy 3s duş kolonu satın aldıktan henüz 1 yıl bile dolmadan tutacak kısmı kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Parça kırıldıktan sonra Artema müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 22 Eylül tarihinde servis gelip parça değişimi için işle...

Artema Joy 3s Duş Kolonu’nu 29 Ekim 2024 tarihinde Ankara A-city Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü köy evimizde kullanıyoruz ve kış aylarında evde kalınmadığı için toplamda en fazla 20-25 kez kullanıldı. Mayıs 2025’te eve gittiğimizde yağmurlama başlığının duş teknesinin içine düşmüş olduğunu g...

29.10.2025 tarihinde Adana Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Round a 43698 banyo bataryasının kurulumu 3 gün sonra yapıldı. İlk kullandığım günden itibaren, her duş sonrası batarya yaklaşık 2-3 saat boyunca su damlatmaya devam ediyor. Sorunu çözmek için Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Artema Solo c duş takımı satın aldım. Ürünü yeni taktırdım ancak su basıncı çok düşük, neredeyse kullanılamayacak kadar kötü. Bu ürüne ciddi bir ücret ödedim ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Sorun sürekli devam ediyor ve hem sıcak hem de soğuk su kullanımı...

Kasım 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Artema Solid s 42444 model bataryada, aldığım günden bu yana iki kez iç kartuş kırılması sorunu yaşadım. Her iki arızada da, suyu açmak için kolu çevirdiğimde açma kapama kolu elimde kaldı ve kartuşun aynı yerinden kırıldığını gördüm. Sorun her iki ...

Artema Solid s model banyo lavabo bataryasının perlatörü arızalandı. Su akışında bozulma ve damlatma sorunu yaşıyorum. Bu bataryanın perlatör parçasını bulmak için hem mağazalarda hem de internet sitelerinde arama yaptım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

2017 yılının sonlarında, kaliteli ürün olduğunu düşünerek Koçtaş mağazasından satın aldığım ve mutfağımıza montajı yapılan Artema Vega model bataryada, yaklaşık 10 gündür sürekli olarak açma-kapama yerinden su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura görüntüsü elimde mevcut. Ayrı...

Mart 2024’te Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir mağazadan aldığım Artema banyo lavabosu bataryasında yaklaşık 1 aydır su damlatma sorunu yaşıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için bataryayı açtığımızda parçalandığını gördük. Garanti belgesi veya faturam olmadığı için mağazadan ya da Artema müşteri hizmet...

Amazon üzerinden Vitra Artema satıcısından satın aldığım Artema Root Square a42753 eviye bataryasının üst parçasında, yaklaşık bir yıl önce küçük delikler oluşmaya başladı. Son 3-4 aydır ise bataryanın her bölgesinde delinmeler meydana geldi ve su fışkırtmaya başladı. Şu anda ürün tamamen kullanılam...

2018 tarihinde evi müteahhitten alırken markalı olduğunu düşündüğüm Artema markasına ait hem mutfakta hem de banyoda kullandığım bataryalar yaklaşık 7 yıldır evimde bulunuyor. Son 6-7 aydır her iki bataryada da sertleşme problemi yaşamaktayım. Bataryaların açılıp kapanması oldukça zorlaştı ve bu dur...

Yaklaşık 3 hafta önce C***** Y***’dan, A** B****** B***** ve O**** T****** ortaklığıyla Hacı Bayram Mah. Rüzgarlı Cad. Eser İş Hanı Altındağ/Ankara adresinden faturalı olarak 2 adet Artema batarya ve duş seti satın aldım. Ürünlerin montajı farklı bir usta tarafından yapıldı. Ürünleri her kullandığ...

Artema Fold S model bataryamın dış yüzeyinde yaklaşık 1 aydır bozulma meydana geldi. Batarya, evi alırken üzerinde vardı ve garanti kapsamında. Sorun, sürekli olarak dış yüzeyde bozulma şeklinde kendini gösteriyor. Konu ile ilgili olarak Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim r...

Vitra Artema Lavabo Bataryası'nın bağlantı Flexi hortumu, kullanımın 6. Yılında orta noktasından balon yaparak patladı ve bu nedenle dairem su bastı. Olay 04.08.2025 tarihinde gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve batarya inceleme için alındı. Ancak üzerinden 20 günü ...

01.09.2025 tarihinde Antalya Bauhaus’tan aldığım Artema klozet kapağı montaj dubeli, montaj sırasında kırıldı. O günden beri yedek dübel bulamıyorum ve çözüm üretemedim. Ürünle ilgili fatura veya garanti belgem elimde bulunmuyor. Mağaza ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaş...

Artema T4 A41236 Lavabo Bataryası’nı işyerimizde bulunan müşteri lavabosu için satın aldık ve kullanıyoruz. Muadil ürünlerinin aksine neredeyse 3-4 katı ücret ödeyerek ve markanın büyüklüğüne güvenerek aldığımız bu batarya, 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce su akıtmaya başladı. Ağ...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle Podium AVM Bauhaus mağazasından, banyo dolabıyla birlikte Artema marka lavabo bataryası satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren, bataryanın üzerinde su lekeleri oluşuyor ve temizlememize rağmen her su değdiğinde tekrar leke kalıyor. Farklı temizlik yönt...

2015 yılında Koçtaş Gebze mağazasından Artema marka bir batarya satın aldım. Satıcı, ürünün uzun ömürlü olduğunu ve 10 yıldan fazla kullanılabileceğini belirttiği için güvenerek tercih ettim. Ancak, ürünün montajından bu yana sürekli olarak batarya kartuşu değiştirmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık her...

Artema Joy 3C Duş kolonu duş sistemini yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Mala Ticaret’ten satın aldım. Son 1-2 aydır ürünün tepe duşu etrafından su kaçırmaya başladı. Ürün garantili ve faturası mevcut. Arızayı gidermek için Artema müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuld...

Banyo lavaboları için aldığım 2 adet Artema marka bataryanın üzerinde yer alan Artema yazısı, bir bataryada doğruyken diğerinde ters yazılmış. Büyük olasılıkla üretim hatalı ürünü biz satın aldık. Ürünü internet üzerinden aldık ve teslim aldığımızda kontrol etmedik (orijinal ambalajı açmadık). Şimdi...

Artema armatür aldık. Bir sene önce yaklaşık 3 ay öncesinde içerisindeki bazı parçalar çıktı zamanla dökülmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. Antalya'da servis yönlendirdiler. Servisin arar aramaz ücret talebi oldu. Her halükarda sizden para alırız gibisinden konuştular. Daha bir sene olmadan...