Artema müşteri hizmetleri

Yaklaşık 7 aydır kullanmakta olduğum Artema marka mutfak bataryasının hortumun dip kısmındaki plastik parçası kırıldı. Şu an bataryayı kullanabiliyorum ancak sağlıklı ve güvenli bir kullanım olmuyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Batarya evimiz yapılırken takıldığı için ürünü doğrudan bir mağazada...

01.01.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Artema Cozy 5F model duş başlığı satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra, üzerinde belirtilen beş fonksiyondan bir tanesinin hiç çalışmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Eskişehir Koçtaş mağazasına gittim; görevli personel, ürün için artık...

Artema marka mutfak bataryamda yaşadığım sorun için 10.12.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ve aynı gün Sarıyer Zekeriyaköy’deki adresime servis geldi. Gelen ekip bataryanın parçasının değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini söyledi. O günden bu yana, yani yaklaşık 48 gündür, parça...

10.01.2026 tarihinde Artema müşteri hizmetlerini, mutfak bataryamda oluşan arıza nedeniyle aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bataryanın değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve yaklaşık 10 gün içinde sonuçlanacağını, süre uzarsa...

15.09.2025 tarihinde satın aldığım Artema A45597 LS25 duş kolonunun montaj sırasında yönlendirici parçada sorun olduğu, bu parçanın değiştirileceği söylendi. İlk etapta buna onay vermiş olsam da, ürünün sıfır ve yeni alınmış olması nedeniyle komple yeni ürünle değişim talep ettiğimi ifade ettim. An...

Hepsiburada üzerinden 23.11.2025 tarihinde Artema Root Round mat siyah lavabo bataryası (a4270636 – krom) satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde teslim edildi ve 26.11’da Erenköy / Kadıköy / İstanbul’daki evimde mahallemizdeki özel bir tesisatçı tarafından montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıkt...

+4

25.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te 5.500 TL ödeyerek nakit olarak Artema Joy 3C duş kolonu satın aldım. Ürünün montajı sonrası duş kolonunun depolu ve üretim kaynaklı defolu olduğu ortaya çıktı; bunun üzerine aynı gün yetkili servis çağrıldı. Gelen servis, ürünün defolu olduğunu, parça değişim...

2021 yılında satın alarak kullanmaya başladığım Artema Vitra marka mutfak ve banyo bataryalarının gövdelerinde kararma, parlak krom kısımlarında kalkma ve metalinde incelme meydana geldi. Ayrıca aç-kapa kumanda kolu da arızalandı. Bu durumu yaklaşık 15 Ekim tarihinde İzmir’de yetkili servise bildir...

Vitra Artema marka Joy 3s duş kolonu satın aldıktan henüz 1 yıl bile dolmadan tutacak kısmı kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Parça kırıldıktan sonra Artema müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 22 Eylül tarihinde servis gelip parça değişimi için işle...

Artema Joy 3s Duş Kolonu’nu 29 Ekim 2024 tarihinde Ankara A-city Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü köy evimizde kullanıyoruz ve kış aylarında evde kalınmadığı için toplamda en fazla 20-25 kez kullanıldı. Mayıs 2025’te eve gittiğimizde yağmurlama başlığının duş teknesinin içine düşmüş olduğunu g...

29.10.2025 tarihinde Adana Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Round a 43698 banyo bataryasının kurulumu 3 gün sonra yapıldı. İlk kullandığım günden itibaren, her duş sonrası batarya yaklaşık 2-3 saat boyunca su damlatmaya devam ediyor. Sorunu çözmek için Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Artema Solo c duş takımı satın aldım. Ürünü yeni taktırdım ancak su basıncı çok düşük, neredeyse kullanılamayacak kadar kötü. Bu ürüne ciddi bir ücret ödedim ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Sorun sürekli devam ediyor ve hem sıcak hem de soğuk su kullanımı...

Kasım 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Artema Solid s 42444 model bataryada, aldığım günden bu yana iki kez iç kartuş kırılması sorunu yaşadım. Her iki arızada da, suyu açmak için kolu çevirdiğimde açma kapama kolu elimde kaldı ve kartuşun aynı yerinden kırıldığını gördüm. Sorun her iki ...

Artema Solid s model banyo lavabo bataryasının perlatörü arızalandı. Su akışında bozulma ve damlatma sorunu yaşıyorum. Bu bataryanın perlatör parçasını bulmak için hem mağazalarda hem de internet sitelerinde arama yaptım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

2017 yılının sonlarında, kaliteli ürün olduğunu düşünerek Koçtaş mağazasından satın aldığım ve mutfağımıza montajı yapılan Artema Vega model bataryada, yaklaşık 10 gündür sürekli olarak açma-kapama yerinden su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura görüntüsü elimde mevcut. Ayrı...

Mart 2024’te Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir mağazadan aldığım Artema banyo lavabosu bataryasında yaklaşık 1 aydır su damlatma sorunu yaşıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için bataryayı açtığımızda parçalandığını gördük. Garanti belgesi veya faturam olmadığı için mağazadan ya da Artema müşteri hizmet...

Amazon üzerinden Vitra Artema satıcısından satın aldığım Artema Root Square a42753 eviye bataryasının üst parçasında, yaklaşık bir yıl önce küçük delikler oluşmaya başladı. Son 3-4 aydır ise bataryanın her bölgesinde delinmeler meydana geldi ve su fışkırtmaya başladı. Şu anda ürün tamamen kullanılam...

2018 tarihinde evi müteahhitten alırken markalı olduğunu düşündüğüm Artema markasına ait hem mutfakta hem de banyoda kullandığım bataryalar yaklaşık 7 yıldır evimde bulunuyor. Son 6-7 aydır her iki bataryada da sertleşme problemi yaşamaktayım. Bataryaların açılıp kapanması oldukça zorlaştı ve bu dur...

Yaklaşık 3 hafta önce C***** Y***’dan, A** B****** B***** ve O**** T****** ortaklığıyla Hacı Bayram Mah. Rüzgarlı Cad. Eser İş Hanı Altındağ/Ankara adresinden faturalı olarak 2 adet Artema batarya ve duş seti satın aldım. Ürünlerin montajı farklı bir usta tarafından yapıldı. Ürünleri her kullandığ...

Artema Fold S model bataryamın dış yüzeyinde yaklaşık 1 aydır bozulma meydana geldi. Batarya, evi alırken üzerinde vardı ve garanti kapsamında. Sorun, sürekli olarak dış yüzeyde bozulma şeklinde kendini gösteriyor. Konu ile ilgili olarak Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim r...

Vitra Artema Lavabo Bataryası'nın bağlantı Flexi hortumu, kullanımın 6. Yılında orta noktasından balon yaparak patladı ve bu nedenle dairem su bastı. Olay 04.08.2025 tarihinde gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve batarya inceleme için alındı. Ancak üzerinden 20 günü ...

01.09.2025 tarihinde Antalya Bauhaus’tan aldığım Artema klozet kapağı montaj dubeli, montaj sırasında kırıldı. O günden beri yedek dübel bulamıyorum ve çözüm üretemedim. Ürünle ilgili fatura veya garanti belgem elimde bulunmuyor. Mağaza ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaş...

Artema T4 A41236 Lavabo Bataryası’nı işyerimizde bulunan müşteri lavabosu için satın aldık ve kullanıyoruz. Muadil ürünlerinin aksine neredeyse 3-4 katı ücret ödeyerek ve markanın büyüklüğüne güvenerek aldığımız bu batarya, 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce su akıtmaya başladı. Ağ...