Artema müşteri hizmetleri

Artema marka banyo bataryamı 30.04.2024 tarihinde satın alıp kullanmaya başladım. Ürün şu anda garanti kapsamındayken ih...tiyaç duyulan yedek parçanın bir türlü temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.06.2026 tarihinde yetkili servisle görüştüm, daha sonra 17.09.2026’da Artema destek hat...

Artema marka lavabo bataryasında yaklaşık 2–3 aydır yaşadığım bir sorunla ilgili yazıyorum. Bataryanın hareketli fıskiye...si ile gövdesi arasındaki plastik aksam kırıldı. Bu kırık nedeniyle batarya başlığı yerine tam olarak oturmuyor ve oldukça çirkin bir görüntü oluşuyor. Ürünü alalı 1 sene bile olm...

Antalya Bauhaus mağazasından yaklaşık bir ay önce Artema marka banyo bataryası, lavabo bataryası ve duş başlığı aldım. K...urulumları ise yaklaşık iki hafta önce yapıldı. Ürünler takıldıktan sonra daha ilk el yıkamada bile batarya üzerinde yoğun su lekeleri ve kireçlenmeye benzer izler oluştu, su akıp ...

Vitra Artema markasından 16 Ağustos 2026 tarihinde online mağaza üzerinden iki adet mutfak bataryası satın aldım. Ürünle...ri 19–20 Ağustos 2026 tarihleri arasında kargoyla iade ettim. İade işlemlerim sonrasında tarafıma toplamda 3 ayrı parça ve taksitli şekilde ödeme yapıldı ancak 1348,4 TL tutarında...

Artema marka mutfak bataryasını taktıktan sonra üründe sürekli düşük debi sorunu yaşamaya başladım. Bataryayı kullandığı...m ilk günden beri su akışı son derece yetersiz ve normal bir kullanıma uygun değil. Bu durum üzerine Artema müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Gelen ser...

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan yetkili servis tarafından bakımı yapılan Artema bataryamla ilgili yaşadığım mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Temmuz 2026’da bataryanın parlatör temizliğini kendim yaptım, sonrasında tekrar takamadığım için yetkili servisi aradım. Ürün garantili olmasına rağmen, “Siz mü...

7 Temmuz 2026 tarihinde Konya’da Konal firmasından aldığımız Vitra/Artema marka musluk bataryalarından birinde, aşağı la...vaboya su sızdırma sorunu yaşadık. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtik ve Konya’daki Göksu Servis yönlendirildi. Servis, sorunun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğunu be...

Artema a42444 Solid s banyo bataryasını 31.12.2020 tarihinde aldım. Ürünün üzerindeki üretim tarihi 11/18 olarak görünüy...or. Aynı evde iki banyoda da aynı model Artema batarya kullanıyorum. Bunlardan sadece bir tanesinde, özellikle aç/kapa ünitesinin dibinde kaplama dökülmesi meydana geldi, diğeri is...

Artema Solid s Kuğu lavabo ve System Rain tepe duş setini kullanırken, 7 Mayıs tarihinden itibaren tepe duş setinin yönl...endirici parçası arıza yaptı ve duşu normal şekilde kullanamaz hale geldim. Yönlendirici çalışmadığı için üründen beklediğim işlevi hiç alamıyor, duşumu olması gerektiği gibi yapam...

Artema markasına duyduğum güven ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. İzmir’in Aliağa ilçesinde yaşıyorum. 20...25 yılı Aralık ayında evimde yaptırdığım banyo tadilatında, çocukluğumdan beri kalitesine güvendiğim Artema markasının Banyo Çıkış Ucu a42393 model ürününü satın aldım. Ürünü Aliağ...

01.04.2026 tarihinde Muğla Bodrum’da bulunan Bodrum Akel Pazarlama Ltd. Şti. Bayisinden Artema System Rain LS25 Duş Kolo...nu (A45597TPL) satın aldım. Ürün daha yeniyken, 2025 yılı Mayıs ayında duş setinin su değiştirici kısmı arızalandı. El duşu ve tavandan akan kısımlarda kaçaklar oluştu; el duşundan...

Hepsiburada üzerinden, Vitra satıcısından Artema Serenity a42914 bataryayı ...sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta elime geçti. Kurulum ve mon...

1.09.2025 tarihinde Vitra Artema bayisi olan İstanbul Maltepe’deki mn Dizayn firmasından FLO s evye bataryası da dahil o...lmak üzere 10 yıl garantili 3 adet batarya satın aldık. Ancak ürünlerden mutfak evye bataryasında daha 8. Ayında parlak krom renkte atmalar ve deformasyon oluştu. Bu durum üzerine...

2019 yılında Koçtaş Gordion mağazasından faturası 08.02.2019 tarihli olmak üzere Artema a42140 enr Vega blueco mutfak ba...taryası satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyordu. Yaklaşık 2–3 sene önce bataryanın kartuşu ücretsiz olarak değişmişti. Son bir yıldır bataryanın borusu sağa sola oldukça ...

Tekirdağ Çorlu Koçtaş mağazasından Artema Joy 3c duş sistemi satın aldım. Ü...rünü açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. 27 Mart 2026...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Artema mutfak bataryasının ucundaki perlatör tıkandığı için söküp temizlemek istedim, anca...k bu işlem sırasında parça kırıldı. Bunun üzerine Artema servisini aradığımda, sadece bataryanın ucundaki plastik perlatör parçası için montaj dahil olmadan 685 TL fiyat verildi. ...

Yaklaşık 7 aydır kullanmakta olduğum Artema marka mutfak bataryasının hortumun dip kısmındaki plastik parçası kırıldı. Ş...u an bataryayı kullanabiliyorum ancak sağlıklı ve güvenli bir kullanım olmuyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Batarya evimiz yapılırken takıldığı için ürünü doğrudan bir mağazada...

01.01.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Artema Cozy 5F model duş başlığı satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptı...ktan sonra, üzerinde belirtilen beş fonksiyondan bir tanesinin hiç çalışmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Eskişehir Koçtaş mağazasına gittim; görevli personel, ürün için artık...

Artema marka mutfak bataryamda yaşadığım sorun için 10.12.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ve aynı gün Sarıyer Zeker...iyaköy’deki adresime servis geldi. Gelen ekip bataryanın parçasının değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini söyledi. O günden bu yana, yani yaklaşık 48 gündür, parça...

10.01.2026 tarihinde Artema müşteri hizmetlerini, mutfak bataryamda oluşan arıza nedeniyle aradım ve yetkili servis yönl...endirildi. Servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bataryanın değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve yaklaşık 10 gün içinde sonuçlanacağını, süre uzarsa...

15.09.2025 tarihinde satın aldığım Artema A45597 LS25 duş kolonunun montaj sırasında yönlendirici parçada sorun olduğu, ...bu parçanın değiştirileceği söylendi. İlk etapta buna onay vermiş olsam da, ürünün sıfır ve yeni alınmış olması nedeniyle komple yeni ürünle değişim talep ettiğimi ifade ettim. An...

Hepsiburada üzerinden 23.11.2025 tarihinde Artema Root Round mat siyah lavabo bataryası (a4270636 – krom) satın aldım. Ü...rün 25.11.2025 tarihinde teslim edildi ve 26.11’da Erenköy / Kadıköy / İstanbul’daki evimde mahallemizdeki özel bir tesisatçı tarafından montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıkt...

25.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te 5.500 TL ödeyerek nakit olarak Artema Joy 3C duş kolonu satın aldım. Ürünün mont...ajı sonrası duş kolonunun depolu ve üretim kaynaklı defolu olduğu ortaya çıktı; bunun üzerine aynı gün yetkili servis çağrıldı. Gelen servis, ürünün defolu olduğunu, parça değişim...