Artema Mutfak Bataryasında Düşük Debi Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

Artema marka mutfak bataryasını taktıktan sonra üründe sürekli düşük debi sorunu yaşamaya başladım. Bataryayı kullandığım ilk günden beri su akışı son derece yetersiz ve normal bir kullanıma uygun değil.

Bu durum üzerine Artema müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Gelen servis, bataryanın ucuna pislik tıkandığını söyleyerek sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve servis ücreti başlığı altında benden ücret aldı. Ancak bataryanın ucunda servis elemanının iddia ettiği gibi herhangi bir pislik göremedik, ucundan süzgeç tarzı bir şey çıkardı sorun giderildi bende çıkardığın parça sorunlu demek ki dediğimde pislik var bunda dedi. Ürün takıldığı andan itibaren sorunlu olduğu için bu değerlendirmeyi ve alınan servis ücretini kesinlikle haklı bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.