to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Banyo Bataryası Yedek Parça Ve Bilgilendirme Gecikiyor
Artema marka banyo bataryamı 30.04.2024 tarihinde satın alıp kullanmaya başladım. Ürün şu anda garanti kapsamındayken ihtiyaç duyulan yedek parçanın bir türlü temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
30.06.2026 tarihinde yetkili servisle görüştüm, daha sonra 17.09.2026’da Artema destek hattına durumu ilettim. Hem servis hem de müşteri hizmetleri konuyu fabrikaya bildirdiklerini, geri dönüş beklediklerini söylemekle yetiniyor. O tarihten bu yana ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi alamadım. Yetkili servisi ara ara aramama rağmen çoğu zaman telefona bakılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli yedek parçanın bir an önce temin edilmesini ve sorunumun gecikmeksizin giderilmesini, ayrıca süreç boyunca tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
