to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozdoğan Gazikent’te bulunan Bozdoğan Çeyizcilik’ten pazar günü Arnica elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullandığımda emiş gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani salı günü ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm.
Mağazada görevli kişiye üründen memnun kalmadığımı, emiş gücünün çok düşük olduğunu ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir inceleme yapmadan, iade alamayacaklarını sert ve alaycı bir üslupla söylediler. “Herkes açıp açıp getirsin o zaman ürünleri, eskimiş olsun, paketi açılmış oluyor, eskimiş oluyor” gibi ifadeler kullandılar. Müşterinin iade ve cayma hakkını bu şekilde küçümseyen, alaycı bir tavırla konuşmaları beni gerçekten rahatsız etti.
Herhangi bir çözüm sunulmadı, ne ürün değişimi ne de teknik servise yönlendirme gibi bir seçenek teklif edilmedi, sadece iade almayacaklarını söyleyip beni mağdur ettiler. Ürünü aldığımdan beri geçen süre çok kısayken ve memnuniyetsizliğimi net şekilde ifade etmeme rağmen bu şekilde karşılanmak hem güvenimi hem de mağazaya bakışımı olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürüne ilişkin iade veya en azından çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini ve özellikle ilgili personelin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
14.04.2016 tarihinde Kahramanmaraş Teknosa mağazasından Arnica Solara marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün emiş gücünü beğenmediğim için ertesi gün, 15.04.2016 tarihinde iade için mağazaya götürdüm. Satın alma aşamasında bana açıkça 1 ay içinde değişim ve iade hakkım olduğu söylenmişti. Mağ...
Trendyol üzerinden Arnica Tesla Premium marka elektrikli süpürgeyi 12.01.2026 tarihinde 9.000 TL bedelle kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Ürünü Adıyaman Kahta’daki adresime teslim aldığım ilk günden beri süpürgenin tekeri kırık, kapağı sorunlu ve başlığı düzgün çalışmıyordu; ayrıca ürün üzer...
28 Nisan tarihinde Edirne Kipa Migros mağazasından yaklaşık 4.999 TL ödeyerek Arnica marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü evde denediğimde çekiş gücünün aşırı yüksek olduğunu, bu yüzden kullanımının benim için hiç pratik ve konforlu olmadığını fark ettim ve iade etmek istediğimi mağazaya ...
Arnica Mila model elektrik süpürgesini yaklaşık 2 yıl önce Van’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk 6. Aydan itibaren kullanmaya başladığımda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. O zamandan beri düzenli olarak kullanmaya çalıştım ancak süpürge sürekli olarak çok düşük çekim gücünde çalı...
Yorumlar