to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgede Tekrar Eden Arızalar Mağduriyet Yaratıyor
Arnica Solaro ET13454 28.8 V dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Cihazın silindir fırçası dönmüyor ve ışığı da yanmıyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor.
Aynı süpürgeyi daha önce de servise götürmek zorunda kalmıştım, ana kart arızalı denilerek ana kart değişimi yapıldı ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak sadece yaklaşık 2 hafta sonra bu kez silindir ve ışık sorunu ile tekrar karşılaştım. Yeni aldığım ve kısa sürede iki kez arıza çıkaran bir ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, sürekli arıza çıkaran bu süpürgenin tamiriyle uğraşmak istemiyorum ve Arnica’dan kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili İkbal E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34369350 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli İkbal E., 34369350 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli İkbal E., 34369350 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sorunumu çözdüler bozulan parçayı değiştireceklerini söylediler bekliyorum hala Teşekkür ederim
Sevgili İkbal E. 34369350 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
