Yanlış Montaj Aparatı Ve Destek Eksikliği: Yeni Süpürgede Hayal Kırıklığı

Arnica Dolara şarjlı dik süpürge et13454 model ürünü bugün BİM marketten satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan duvara montaj aparatı, süpürgenin modeliyle uyumlu değil ve bu nedenle ürünü duvara sabitleyemiyorum. Ayrıca montajın nasıl yapılacağını gösteren herhangi bir kullanım bilgisi veya görsel de bulunmuyor.

Modele ait eksik parça ya da uyumsuz bir parça gönderilmiş olma ihtimali var. Bu nedenle, ya bu model için uygun ve eksiksiz duvar montaj aparatının tarafıma gönderilmesini ya da mevcut aparatın nasıl doğru şekilde takılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hem Arnica’ya hem de BİM’e ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm alamadım. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde mağdur olmak istemiyorum, montaj aparatı konusunda acilen destek rica ediyorum.