Waffle Bölümündeki Yapışma Ve Yanlış Pişirme Sorunu İçin Garanti Talebi

Arnica marka tost makinemin waffle pişirme kısmı ilk aldığım dönemde gayet güzel pişiriyor ve kesinlikle yapışma sorunu olmuyordu. Yaklaşık 3 aydır waffle pişirme bölümünde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Waffle kısmı çok hızlı pişiriyor, hamur dıştan hemen kızarıp içi tam pişmeden kalıyor ve her seferinde plakaya yapışıyor. Yapışan ürünü çıkarmaya çalışırken yüzey çizildi ve waffle plakası neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi. Ürünü henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine göndermedim, fakat bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arnica’dan, waffle kısmında yaşadığım bu sorun nedeniyle tost makinemin garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse waffle plakalarının ya da ürünün tamamının değiştirilmesini veya uygun görülürse tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilk kullanım döneminde olduğu gibi tekrar sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.