to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çalışmayan Waffle Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Arnica Tostika Double waffle makinesini 4 Aralık’ta Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün Denizli ili Honaz ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra çocuklarıma waffle yapmak için ilk kez denemek istedim ancak cihaz bir türlü ısınmadı. Hamuru plakaların üzerine dökmeme rağmen makine ısıtmadı ve üzerindeki ışık devamlı yeşil yanmaya devam etti.
Yeni aldığım bir ürünün ilk kullanımda hiç çalışmaması beni hem şaşırttı hem de oldukça sinirlendirdi. Cuma akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda ise 16.30’dan sonra ve hafta sonu destek verilmediğini öğrendim, bu nedenle kimseye ulaşamadım. Trendyol sipariş numaram 10749132007’dir.
Sıfır olarak aldığım, ilk kullanımda bile ısınmayan bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili İsmail Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34463218 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli İsmail Y. , 34463218 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
