to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürge İlk Kullanımdan İtibaren Kısa Sürede Gücünü Kaybediyor
23 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Arnica Solara Pro Mop et13470 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren batarya tam dolu olmasına rağmen en fazla 15–20 dakika çalışıp gücünü kaybediyor. Kısa süreli kullanımda bile bu şekilde performans vermesi, ürünün beklentimin çok altında kalmasına ve verim alamamama neden oldu.
Ürünü aldıktan sonra henüz Media Markt’a ya da teknik servise götürmedim, çünkü daha ilk kullanımda bu sorunla karşılaşmış olmam ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Kendi kullanım hatam olmadığını, ürünün baştan beri arızalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Arnica Solara Pro Mop et13470 ürününün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Değişim veya onarım gibi çözümleri istemiyorum, ürünle ilgili hiçbir şekilde memnun kalmadığım için yalnızca ücret iadesi hakkımın kullanılmasını istiyorum.
Ürünü İstanbul Avcılar’da bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Fatura numaram I132025000015263’tür. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, üründe 6 ay içinde ortaya çıkan arızalar “ayıplı mal” kapsamına girmektedir ve tüketicinin iade, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi talep etme hakkı bulunmaktadır.
Sevgili Semiha Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34462361 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Semiha Y., 34462361 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Semiha Y., 34462361 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum. Sizlerde durum nedir. Bunca aynı şikayete rağmen hala bu ürünü satmaya çalışıyorlar tek dertleri yeni mağdurlar yaratmak.