to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Doğrayıcı Kapağı Nedeniyle Mağduriyet
Arnica Diva El Blender Seti GH21590 model doğrayıcı haznesinin bıçağı yaklaşık bir aydır dönmüyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen Diyarbakır Bismil’deki Arnica servisine başvurduğumda, doğrayıcı kapağının komple değişmesi gerektiği ve bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Üstelik sistem olmadığı için bana herhangi bir ücret bilgisi de verilmedi. Garanti belgesini ibraz etmeme rağmen, küçük bir parça için garanti kapsamı dışında denilerek mağdur edildim.
Ürünün garanti süresi devam ederken, bu tür küçük parçaların da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve doğrayıcı kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zehra N., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33343651 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Zehra N., 33343651 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Zehra N., 33343651 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Zehra N., 33343651 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Merhabalar beni kaç defa aradinjz ürün servis tekrar goturmm için. Götürdüm ama maalesef kullanıcı hatası olduğunu doğrayıcı hazne kapağı yıkamamam gerektiği söyledi buradan arkadaşlar soruyorum yıkamayan var mı acaba... Motor değil kapak bu parça ücreti 500 küsuratlı bir şey olduğunu söyledi yıllardır Arnica övdüğüm bir markaydı ilk defa garanti karşı karşıya geldim o konuda sıfır size puanım. Servisteki arkadaş da ilgisiz başında kovma çalışıyor Sizin ısrarınız üzerine bir umut ikinci defa götürdüm dönüşte ayağım büküp kırdım ameliyat oldum üç gündür perişan haldeyim teşekkürler Arnica bize kolaylıklar sağladığın için
Sevgili Zehra N. 33343651 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Merhabalar defalarca arayıp çözüm sağlamaya çalıştığınız için teşekkür ederim... Ama keşke bu kadar uzatmada parçaları garanti kapsamına katsaniz. Mağduriyetim giderildi arkadaşlar ücretsiz kapak gönderdiler. Tekrardan teşekkür ederim Diyarbakır Bismil servis değiştirirseniz sevinirim ilgisiz ve umursamazlar
Teşekkür ederim mağduriyet gönderdiğiniz için
