Kahve Makinesi Sürekli Taşıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Arnica Köpüklü Eko kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce BİM Okmeydanı şubesinden satın aldım. Son 1 aydır, makineye 2 fincan koyduğumda sürekli olarak taşırma sorunu yaşıyorum. Bu problemi toplamda 4 defa yaşadım ve her seferinde kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde hareket ettim; su ve kahve miktarını dikkatlice ayarladım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 6 ay önce bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ayrıca servis ücretlerinin maliyetli olması nedeniyle de başvuramadım.
Arnica’dan beklentim, ürünümün tamir edilerek tekrar sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.


Arnica Köpüklü Eko model kahve makinesini Eylül 2024’te İstanbul Sultanbeyli’de bir marketten satın aldım. İlk kullanımda kahveyi taşırdı, ardından üst kısmındaki kaynatma tuşu çalışmamaya başladı ve köpük de yapmamaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü toplamda 6 kez yetkili servise götürdüm, her...


Arnica Köpüklü Eko marka kahve makinesinden hiç memnun kalmadım, taşırma problemi var. 2 defa servise gitti, değişim yapıldı. Yenisi geldi ama bu da taşırıyor, iade etmek istiyorum. Ordu Vatan mağazasından almıştım, onlar da sürekli teknik servise yönlendiriyor. İade talep ediyorum.

Arnica köpüklü eko kahve makinesini yaklaşık 1 yıl kadar önce Çanakkale Biga'da BİM'den aldım, ürünü aldığımdan beri taşma ve çalışma problemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi doğrultusunda Biga Sıla Arnica yetkili servisine gittim, ancak ürün hatası kabul edilmiyor...
Yorumlar