to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kadar Güçlü Diye Sattıkları Arnica Solara Süpürge 6 Ayda Kırıldı
Altı ay önce süpürge almak için marka araştırması yaparken Dyson marka bir süpürge almayı düşünüyordum. Mağazada çalışan arkadaşların 'Dyson kadar güçlü bir süpürge' olduğunu söylemeleri üzerine 12 bin TL'ye Arnica Solara marka süpürgeyi tercih ettim ve üstelik garantisini de üç yıl uzattım. Dün halı süpürerken haznenin motora takıldığı yer kırıldı ve süpürge elimde kaldı. Aldığıma pişman oldum. En azından Dyson alsaydım, parça temini sağlanabilirdi.
Sevgili Pınar G., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 28160177 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Pınar G., 28160177 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede iletişime geçip ilgilendikleri için teşekkür ederim.
Sevgili Pınar G. 28160177 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Şikayetimi belirttikten hemen sonra müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip parça temini sağladılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim
Arnica marka süpürge aldım ve ilk aldığımın 6 ayında haznesi kırıldı. Hemen ilgilenip değiştirdiler, ancak bir sene dolmadan şimdi de süpürgenin ayak kısmında, gövde ile durduğunda düşmemesini sağlayan mekanizma, teker, ayak altındaki küçük bir teker ve ön kısımdaki silikon kısım hasarlı olup süpürme esnasında bu bahsettiğim kırılmaların olduğu süpürge başlığım makine çalışır halde olmasına rağmen fırçasını döndürmeyip durabiliyor. Bunlar birinci kademede ev süpürürken olmuş olan farklı kırılmalar. Artık yazmamayı düşünürken, süpürgeyi almayı düşünüp bu yoruma denk gelecek olan varsa diye söylemek isterim ki, satıcının Dyson'ın muadili diye çok överek belirttiği süpürgemin, çekiş gücünde sorun yaşamamakla birlikte parçaların dayanıklılığı konusunda maalesef çok muzdaribiz.
Aldığıma bin pişmanım inşallah iade kabul edilir almaz olaydım eşimle bile aram açıldı