to read complaints and reviews, or file yours.Arnicanın Solara Şarjlı Dik Süpürgesi Hızlı Arızalandı, İade Ve Değişim Bekliyor
Görev mağazasından aldığım Arnica Solara şarjlı dik süpürgeyi kullandığım kısa süre içinde cihazın üzerinde sağlam parça kalmadı diyebilirim. Parçalarında çeşitli bozulmalar ve sorunlar yaşamama rağmen, iki gündür yazmama ve durumu defalarca anlatmama karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili Arnica’ya başvurduğumda, ürünün tamamen kullanıcı hatası nedeniyle bu hale geldiği söylenip “yapacak bir şey yok” denildi. Hayatımda ilk defa süpürge kullanan biri değilim, ürünü de özenle ve normal kullanım şartlarında kullandım. Bu nedenle sorunun benden değil, ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından kaynaklandığını, ortada ayıplı bir mal olduğunu düşünüyorum.
Sürekli yazmaktan gerçekten yoruldum ve artık bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Ürünüm için öncelikle ödediğim ücretin iadesini ya da aynı sorunları yaşamayacağım başka bir süpürge ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal satışı nedeniyle Arnica ve ürünü aldığım Görev mağazası hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Sevgili Yasemin D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34649041 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Yasemin D. , 34649041 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica ya ne kadar şikayet etsende hiçbir şekilde şikayeti kabul etmiyor ürünü satana kadar sattıktan donra asla sizinle ilgilenmiyor her sorunda ürün hatalı değil kullanıcı hatası diyor asla almayın
Ben Arnica solara dik Süpürge almıştım aldığım günden beri her gün bir parçası elimde kaldı kırılan her parçaya kullanıcı hatası denildi asla asla almayın o kadar para verdim şimdi çöp oldu yazık
Ne için teşekkür ediyorum ayıplı ürün satıp sonra müşteriyle ilgisiz ne alakasız olduğu için mi yoksa kalitesiz ürün satıp sonrada ürünün tüm hatasını tüketici olduğunu ida etmesimi bunca şeyden sonra bir de teşekkür edeyim öylemi aldığıma çok pişmanım herkese söyleyeceğim asla almam ve aldırrmam
Beni aradığınızı çözüm sunulduğunu yazmışsınız Yalan söylemeyin beni kimse aramdı
Değerli Yasemin D., 34649041 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Bana sadece bizim üründe sıkıntıyok tüketici hatası dendi kırılan hiçbir parça garantiye giriyormuş garanti neden var neyi kapsıyor ben para iadesi istiyorum
Benim yaşadığım bu sorunları alan herkes yaşamış yani size göre alanlar kullanmayı bilmediği için kırılmış sizin üründe sorun yok
Ben çözüm istiyorum
Ne için teşekkür edeceğim beni mağdur etiği için mi ayıplı ürün satıp sonra müşteri hatası deyip ürünle alakalı hiçbir desteği ve yardımı yapmaması mı garantisi biten ürünün tüm bozuk ve kırık parçayı müşteriden kaynaklı olduğunu söylemesimi bir de teşekkür etmemi bekliyorsunuz
