Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arnica Yetkili Servisinde Parça Teslimi Üç Ay Gecikti

profile
17 Mart 01:35
283

29.10.2025 tarihinde Arnica GO Kişisel Blender Gümüş ürününü satın aldım. Ürünü üçüncü kullanışımda, muz ve süt karıştırırken bıçaklı aparat dönmemeye başladı. Bunun üzerine Aralık ayında İzmir Buca Şirinyer Arnica yetkili servisine sadece bu parçayı götürdüm. Ürünün garantisi devam ettiği için servis, bu parçayı alarak yenisinin Arnica tarafından temin edileceğini söyledi.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen parça tarafıma hâlâ ulaşmadı. Bu parça olmadan ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Servisi aradığımda sürekli parça beklediklerini ve geldiğinde haber vereceklerini söylüyorlar ancak somut bir gelişme olmuyor. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Parça temin edilemiyorsa, bu kadar süre oyalamak yerine blenderımın yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer parça temin edilecekse de, bekleme sürem göz önünde bulundurularak ivedilikle gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Markanıza güvenerek aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre çözüm üretilememesi, Arnica markasına kesinlikle yakışmayan bir tutumdur.

17 Mart 06:57 (Şikayetten 5 saat sonra)
Seda
Seda
02 Nisan 10:33

Firma iletişime geçip parçanın var olduğunu söyledi fakat servisi aradığım da ellerinde parçanın olmadığını ve firmadan beklediklerini söylüyorlar hala parça elime ulaşmadı dalga geçiliyor gibi hissediyorum artık gerekeni yapacağım kaç ay geçti bu kadar basit bir şey çözümlenemiyor lütfen ürünün yenisini gönderin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zakir sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Blender Seti Kırık Ve Eksik Onarımla Teslim Edildi, Sorunumuz Çözülmedi

profile
30 Nisan 2025 11:39
2.696
Arnica Blender Seti Kırık Ve Eksik Onarımla Teslim Edildi, Sorunumuz Çözülmedi
Arnica Blender Seti Kırık Ve Eksik Onarımla Teslim Edildi, Sorunumuz Çözülmedi
Arnica Blender Seti Kırık Ve Eksik Onarımla Teslim Edildi, Sorunumuz Çözülmedi
Arnica Blender Seti Kırık Ve Eksik Onarımla Teslim Edildi, Sorunumuz Çözülmedi
+3

profile
22 Ağustos 2024 13:13
1.035
Arnica Diva Trend Blenderın Kalitesizliği Ve Teknik Servis Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru