to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Pro Süpürge Başlığı Dönmüyor Ve Kırıntılar Tekrar Yere Dökülüyor
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Arnica Solara Pro dikey süpürgem son 5–6 aydır sorun çıkarmaya başladı. Süpürgenin başlığı artık dönmüyor ve hazneye çekilen kırıntılar ile pislikler, süpürgeyi kapattıktan kısa bir süre sonra tekrar yere dökülüyor. Süpürdüğüm yerleri yeniden toplamak zorunda kalıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürün hâlâ kullanımdayken bu sorunların yaşanması beni mağdur ediyor. Arnica’nın bu arızayı inceleyerek süpürgenin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Sevgili Sevde Ö., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37383465 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Sevde Ö., 37383465 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Süpürgeyi tüm parçalarıyla yetkili servise götürdüm, sorunların kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söylediler; filtre değişimi yaptılar ve masrafları ben karşılamam gerekti.
