to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro Dikey Süpürgede Parça Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu
Arnica Merlin Pro dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 yıl önce Ankara Yenimahalle Kocasular mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 5-6 ay sonra parçalarında kırılmalar yaşamaya başladım. Özellikle gövde ve süpürme başlığı olmak üzere, iki kez gövde ve iki kez de süpürme başlığı satın almak zorunda kaldım. Bu yedek parçaları ücretli olarak aldım ve toplamda 1500-2000 TL civarında harcama yaptım.
Başta kullanıcı hatası olabileceğini düşündüğüm için araştırmadım, ancak zamanla bunun yaygın bir sorun olduğunu ve ürünün parça kalitesinden kaynaklandığını fark ettim. Şu anda garanti süresi dolmuş olsa da, sürekli yedek parça almak zorunda kalmaktan dolayı çok pişmanım.
Arnica’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim yedek parça ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Yasemin A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34025755 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Yasemin A. 34025755 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Ürününüzün garantisinin dolduğundan dolayı yetkili servisimiz işlemlerinizi ücretli yapacaktır. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
