to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Küçük Ev Aletleri Şarj Olmuyor ve Süpürgeyi Kullanamıyorum
Bundan yaklaşık iki ay önce BİM’den Arnica solara dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken şarjı azalınca her zamanki gibi şarja taktım, normal şarj ışıkları yanmasına rağmen şarj dolmuyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Bu sorun bir gün önce ortaya çıktı ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Arnica’nın kendi internet sitesinde yer alan iletişim numarasını aradığımda ise telefonda almanca konuşulduğu için destek alamadım.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ebru H., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36129621 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ebru H., 36129621 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ebru H. 36129621 numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
