Arnica Et 14402 Elektrikli Süpürge Çekim Gücü Yok, Değişim İstiyorum

29.06.2025 tarihinde Eskişehir Şirintepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden Arnica et 14402 kodlu elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünü evde yedek süpürge olarak kullandığımız için çok sık çalıştırmadık, buna rağmen performansı ilk günden beri oldukça kötü.

Süpürge neredeyse hiç çekmiyor, çekirdek kabuğu gibi en basit kirleri bile zor çekiyor. Hatta bazen süpürgeyi kapattığımda borudan içeri çekilen çekirdek kabukları geri dışarı dökülüyor, hazneye kadar bile gitmiyor. Bu durum hem temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor hem de yeni alınmış bir ürün için ciddi hayal kırıklığı yaratıyor. BİM’den alınan bu modelle ilgili çevremde de benzer şikayetler duyuyorum, bu da ürünle ilgili genel bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Şu ana kadar BİM’e ya da Arnica teknik servisine başvurmadım ancak neredeyse sıfıra yakın performans gösteren, çekim gücü olmayan bu süpürge nedeniyle mağdur durumda kaldım. Koskoca markanın böyle bir ürünle müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürünse değişim ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.