to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Dikey Süpürge Çalışmıyor: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arnica markalı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aldığım günden beri üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Süpürgeyi çalıştırmak için tuşa bastığımda önce mavi ışık yanıp çok kısa süreliğine çalışıyor, hemen ardından kırmızı ışık yanıyor ve duruyor ya da bazen direkt kırmızı ışık yanarak hiç çalışmıyor.
Ürünü bu sorun nedeniyle firmaya/servise götürdüm, kontrol ettiklerini ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak eve getirdiğimde aynı problemi yaşamaya devam ettim, herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir telefon görüşmesi yapmadım çünkü ürünü servise götürdüğümde sorunun çözüleceğini düşünmüştüm.
Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bu sorun bir türlü giderilmedi ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Arnica’dan, garanti kapsamında olmak üzere dikey süpürgemin ayıplı ürün olarak değerlendirilip değiştirilmesini, tamir edilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatma G., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36845551 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Fatma G., 36845551 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Fatma G., 36845551 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Fatma G., 36845551 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Teşekkürler ilginiz için sorun çözüldü yetkili servis tarafından
Teşekkürler ilginiz için sorun yetkili servis tarafından çözüldü
