to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı
23 Mart'ta Teknosa sitesinden Arnica marka dikey süpürge satın aldım. Garanti süresi dolmadan başlığı tutan parça kırıldı ve süpürge ucu sürekli çıkıyor. Online destek hattına bağlanıp durumu bildirdim ancak kimse ilgilenmiyor. Teknosa satmış olduğu ürünün arkasında neden durmuyor? Ekli resimde de görebileceğiniz üzere yardımınıza ihtiyacım var, lütfen yardımcı olun.
Gelişme
Arnica dikey süpürge 23mart 2023de online Teknosa sitesinden aldığım ürünün parçası kırıldı senesi dolmadan Teknosa canlı desteğe bağlanıyorum yardımcı olan yok gereğinin yapılmasını rica ediyorum resimlerde de ekleyeceğim görselini lütfen Teknosa sattığı ürünün arkasında olsun lütfen
Sevgili Leyla K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 27311127 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Leyla K. 27311127 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Yetkili servisleri görüştüm pazartesi teslim alacağım parçayı ama benden garantisi belgemin ve kırık olan parçanın onda kalacağını söyledi neden garanti belgem serviste kalacak kirik olan parça neden onda kalacak buna hakkı var mı özellikle garanti belgemin onda kalacak olması kafamı karıştı buna hakkı var mı bir daha sorun yaşadığımda garanti belgesi olmadan ne yapacağım ben Arnica müşteri hizmetleri beni ararsa sevinirim bu karışıklığın giderilmesini rica ediyorum
Değerli Leyla K., 27311127 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Kesinlikle ilk yazdığım anda ilgilenildi sorunum çözüldü keşke herkes böyle davransa kirik parçam ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirildi işini hakkıyla yapanlara selam olsun.
