to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Çay Makinesi Sürekli Kaynamaya Devam Ediyor, Güvenlik Riski Oluşuyor
Nisan ayında satın aldığım Arnica ıh33260 demli çay makinesi, kaynama işlemi bittikten sonra kendini atmıyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyor. Bu durum ilk zamanlarda ara ara yaşanırken özellikle son dönemde çok daha sık hale geldi ve ciddi anlamda tehlike oluşturmaya başladı.
Kaynama sonrası otomatik olarak kapanması gerekirken suyu kaynatmayı sürdürdüğü için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı. Arnica müşteri hizmetlerini aradım, servise götürmem gerektiği söylendi ancak bu seviyede güvenlik riski oluşturan bir üründe tamiratla yetinmek istemiyorum.
Bu nedenle ürünün değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Güvenlik açısından risk taşıyan bu konuda bir an önce kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili Jale B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36770752 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı bize iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Aramanızı bekleyeceğim teşekkürler
Değerli Jale B., 36770752 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Jale B., 36770752 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Jale B., 36770752 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Jale B., 36770752 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Tekrar iletişime geçildi bu sefer çaycı diğer teknik servise gönderildi. Orada test yapılacakmış. Bu kadar uzun süre ne olabilir ki parçası belli sorunu belli olmuyorsa yenisi verilir oluyorsa tamir edilir ama süreç uzamasa iyi olur
Sevgili Jale B. 36770752 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Bugün tekrar arandım ilgi için teşekkürler. Çayımın değişeceği bana söylendi yenisi gelecek şu an onu bekliyorum. Her aşamada bilgilendirildim. Senur teknik işini iyi yapıyor. Çayımın yenisi gelince güncelleme yapacağım
Servise gittim yeni cihaz gelmiş benim cihazım inox tu cam ürün gönderilmiş ben cam istemediğimi belirttim Mümkünse kendi cihazımın qynısı ya da inox olan o büyüklükte r cihaz ile değişim olursa memnun olurum ilginiz için teşekkürler
Arnica markasına Arsom teknik servise ve senur elektronik şirketine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim umarım tekrar sorun yaşamam.
