Arnica Blenderde Bıçak Patlaması Güvenlik Riski Ve Acil Değişim Talebi

Arnica gh2140 Diamond blender setini 7 Mart tarihinden beri kullanıyorum. İki gün önce doğrayıcı rondoyu çalıştırırken kapak ile bıçak arasındaki parça bir anda kırıldı ve kapağı açılarak bıçak yüksek hızla dışarı fırladı. O anda çok büyük bir tehlike atlattım, Allah korudu, ciddi bir sakatlanma yaşanabilirdi.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde tehlikeli bir arıza vermesi beni hem korkuttu hem de markaya olan güvenimi sarstı. Üstelik müşteri temsilcisini aramama rağmen telefona ulaşamadım, kimseye durumu detaylıca anlatamadım.

Ürünüm halen 2 yıl garanti süresi içindedir ve Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu yaşanan güvenlik riski nedeniyle ürünün teknik olarak detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılmasını, aynı seride benzer bir risk olup olmadığının kontrol edilmesini ve benim ürünümün de tehlike oluşturmayan, güvenli bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu konunun, kullanıcı sağlığı ve güvenliği açısından aciliyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.