to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır evimde Arçelik/Beko ürünleri kullanıyorum ve neredeyse hepsinde garanti süresinin hemen bitiminde ciddi v...e ölümcül sayılabilecek arızalar yaşamaya başladım. Art arda yaşadığım bu sorunlar hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İlk olarak 201
Yeni evli bir çift olarak beyaz eşyalarımızın tamamını Arçelik’ten aldık. Ancak özellikle set üstü ocakla ilgili yaşadığ...ım sorun hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Yenibosna Koçtaş Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce satın aldığımız set üstü ocağın demir ızgaraları,
Yaklaşık 15 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Arçelik 12220 portatif klima satın aldım. Cihazı İstanbul Şişli ’d...eki evimde kullanıyorum. Klimanın dijital göstergesi sürekli 25–26 derecelerde kalıyor, 26 derecenin altına hiç düşmüyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor. Buna rağmen cihaz durma
Arçelik abm 181 d bulaşık makinesini Koçtaş’tan satın aldım. Makineyi teslim aldıktan sadece 1 gün sonra çalıştırdığımda... su akıtmaya başladı ve mutfakta her yer su oldu. Üstelik makine henüz 3 günlükken böyle bir sorun yaşadım. Arçelik yetkili servisini çağırdım, geldiler ve inceleme sonucunda maki
Arçelik’ten Grundig marka 10 kg Pet Tub irontouch Supreme Refresh model çamaşır makinesi satın aldım. İlk gelen makine k...ıyafetleri kesinlikle temiz yıkamıyor, çamaşırların üzerindeki deterjanı bile durulamadığı için kıyafetler kuruyunca üzerlerinde toz halinde sabun kalıntıları oluşuyordu. Bu nedenl
Koçtaş internet satışı üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde aldığımız Arçelik telve kahve makinesi kahveyi depişik ayarlard...a ya yakıyor ya da hiç kaynatmıyor bile. Fincan sayısı ve büyüklüğüne göre makinenin çalışma sürelerinde büyük dengesizlikler var. Örneğin 1 küçük fincan seçeneğinde 3 dakika 26 sa
Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk üç aydan itibaren aşırı derecede ses yapma...ya, çalışırken zorlanma hissettirmeye ve kapı fitillerinden soğuk hava üflemesiyle birlikte cızırtılı ses çıkarmaya başladı. Bunu, ürünü aldığım İstanbul Bahçelievler Yenibosna Ko
"Arçelik ailesine teşekkür ederim marka olarak çok memnunum müşteri hizmetleri kalitesi ilgisi gerçekten güzel. Fakat! Çalıştıkları yetkili servisleri tekrar gözden geçirmeleri lazım asla markaya ve kaliteye yakışmıyor özellikle Nenehatun servisi asla Arçelik'e yakışmıyor"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım 11140 m 11kg abx B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model ça...maşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor ve yıkama sırasın
"Arçelik firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2024 yılında Yenibosna Koçtaş Arçelik mağazasından siyah renk kurutmalı çam...aşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin bir yıl
Arçelik 6467 WF I HomeWhiz bulaşık makinesini yaklaşık 3-4 ay önce Arçelik Yeni Bosna Koçtaş bayisinden satın aldık. Mak...ineyi aldığımız günden beri program sonunda kapağın açılmasıyla ilgili düzensiz bir sorun yaşıyoruz. Bazen program bitimine 20-30 dakika, bazen de 1 saat kala kapak otomatik olarak
Koçtaş web sitesi üzerinden 10140 MP og model çamaşır makinesi aldım. Yıkadığım ilk çamaşırların temizlenmediğini gördüm... ve deterjan haznesine baktığımda makinenin deterjan kullanmadığını fark ettim. Konuyla ilgili yetkili servise başvurdum, ürünün arızalı olduğu tespit edildi. İade veya değişim hak
23 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Arçelik 1280 YKM model çamaşır makinesi satın aldım ve aynı gün evi...me kurulumu yapıldı. İlk yıkamadan itibaren makineden yoğun şekilde lastik veya yanık kokusu gelmeye başladı. Bu koku kıyafetlere de siniyor ve oldukça rahatsız edici bir durum yar
27.04.2024 tarihinde, 25 m²'lik salonum için Koçtaş online üzerinden Arçelik’in en üst modeli olan 18560 HP Ultra Hijyen... Black 18000 BTU klimayı 36.689,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra, havalar henüz ısınmamış olması
25 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş merkezinden 10120 mx 10 kg abm D7S P54 1200 D/D ts Atlas cycletesch mo...del ürünü satın aldım. 27 Ağustos’ta yetkili servis teslimat için randevu oluşturdu ve ürünün 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak, ürün daireme çıkarılmadan önc
Arçelik 10120 MXS model çamaşır makinamı Koçtaş online üzerinden (Şaşmazer Day Tük Mad Teks ve Mob Ür Tic Ltd Şti) satın... aldım. Ürünü teslim aldıktan daha bir hafta geçmeden makine, program başlatmamaya başladı. Yetkili servis 21.08.2025 tarihinde gelerek board arızası olduğunu ve en geç 25.08.2025
Arçelik Ac6030 Hava soğutucu aldığıma bin pişman oldum ve hiç memnun kalmadım. 14 günlük iade süresi dolmadan hem Koçtaş... hem Arçelik müşteri hizmetlerinden ürün iade talebime çözüm bulamadım. Odayı neme boğan ve fırın gibi yapan bu ürünü önce kendileri bir kullansınlar sonra iade yapamazsınız desinl
Koçtaş vasıtasıyla Birikim Beyaz Eşya satıcısından satın aldığım Arçelik vantilatör kusurlu çıktı. Vantilatörün uzatma b...oru başlığının alyan vida girecek çapı 1 mm dar kesilmiş ve kesinlikle montaj için gönderilen alyan anahtar çap kısmına girmedi, küçük kaldı. Sırf bu sıcaklarda iade prosedürüyle u
Arkadaşım Ekim 2024'te hediye olarak Arçelik CM6342 (biz bu model olduğunu sanıyorduk) çay makinesi aldı. Gelen ürünün d...üğmesinde takılma ve alt demlikte paslanma olduğu için servise götürdüm. Servis ürünün eski model olduğunu, bu sebeple faturasını görmeleri gerektiğini söyledi. Bu aşamadan sonra ö
İstanbul Bahçelievler Koçtaş Arçelik bayisinden 08.04.2025 tarihinde Apple 16 telefon aldım ve 63.999 TL ödedim. 18 gün ...telefon sim e sim çalışmamaya başladı. Mağazayı aradığımda servise götürmem gerektiğini söylediler. Yeni sıfır aldığım telefonu niye ben servise götüreyim. İadede alınmıyor. Lütfen
"Arkadaşlar ilgilendiler devamlı aradılar benimde bedava bir ürün alma isteğim yoktu eşdeğer veya farklı ürünle ilgili seçenekler sunuldu ücret konusunda anlaşma sağladık taksitlendirme ve indirim konularında yardımcı oldular ve ürünü yenisiyle değiştirdim teşekkürler emeği geçenlere"
5507 nf çok kapılı buzdolabını Yenibosna Koçtaş Arçelik'ten 2017'de aldım. ...8. Yılında içindeki tüm ürünlerin et, balık, tavuk tamamı şoklama da çözüle
"İlginiz için teşekkür ederim"
Kasım 2024'te Koçtaş üzerinden aldığımız Arçelik marka kurutma makinesi kıyafetlerimizi yıpratıyor ve yırtıyor. Defalarc...a servis çağırdık, affedersiniz yırtık iç çamaşırımı gösterdim ve servis bunun tamamen "normal" olduğunu söyledi. Arçelik 1000 kmp ha modelinin kıyafetlerimizi yıpratıp yırtması ta
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
