to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet satışı üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde aldığımız Arçelik telve kahve makinesi kahveyi depişik ayarlarda ya yakıyor ya da hiç kaynatmıyor bile. Fincan sayısı ve büyüklüğüne göre makinenin çalışma sürelerinde büyük dengesizlikler var. Örneğin 1 küçük fincan seçeneğinde 3 dakika 26 sa...
Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk üç aydan itibaren aşırı derecede ses yapmaya, çalışırken zorlanma hissettirmeye ve kapı fitillerinden soğuk hava üflemesiyle birlikte cızırtılı ses çıkarmaya başladı. Bunu, ürünü aldığım İstanbul Bahçelievler Yenibosna Ko...
"Arçelik ailesine teşekkür ederim marka olarak çok memnunum müşteri hizmetleri kalitesi ilgisi gerçekten güzel. Fakat! Çalıştıkları yetkili servisleri tekrar gözden geçirmeleri lazım asla markaya ve kaliteye yakışmıyor özellikle Nenehatun servisi asla Arçelik'e yakışmıyor"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım 11140 m 11kg abx B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor ve yıkama sırasın...
"Arçelik firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2024 yılında Yenibosna Koçtaş Arçelik mağazasından siyah renk kurutmalı çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin bir yıl...
Arçelik 6467 WF I HomeWhiz bulaşık makinesini yaklaşık 3-4 ay önce Arçelik Yeni Bosna Koçtaş bayisinden satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri program sonunda kapağın açılmasıyla ilgili düzensiz bir sorun yaşıyoruz. Bazen program bitimine 20-30 dakika, bazen de 1 saat kala kapak otomatik olarak...
Koçtaş web sitesi üzerinden 10140 MP og model çamaşır makinesi aldım. Yıkadığım ilk çamaşırların temizlenmediğini gördüm ve deterjan haznesine baktığımda makinenin deterjan kullanmadığını fark ettim. Konuyla ilgili yetkili servise başvurdum, ürünün arızalı olduğu tespit edildi. İade veya değişim hak...
23 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Arçelik 1280 YKM model çamaşır makinesi satın aldım ve aynı gün evime kurulumu yapıldı. İlk yıkamadan itibaren makineden yoğun şekilde lastik veya yanık kokusu gelmeye başladı. Bu koku kıyafetlere de siniyor ve oldukça rahatsız edici bir durum yar...
27.04.2024 tarihinde, 25 m²'lik salonum için Koçtaş online üzerinden Arçelik’in en üst modeli olan 18560 HP Ultra Hijyen Black 18000 BTU klimayı 36.689,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra, havalar henüz ısınmamış olması...
25 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş merkezinden 10120 mx 10 kg abm D7S P54 1200 D/D ts Atlas cycletesch model ürünü satın aldım. 27 Ağustos’ta yetkili servis teslimat için randevu oluşturdu ve ürünün 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak, ürün daireme çıkarılmadan önc...
Arçelik 10120 MXS model çamaşır makinamı Koçtaş online üzerinden (Şaşmazer Day Tük Mad Teks ve Mob Ür Tic Ltd Şti) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan daha bir hafta geçmeden makine, program başlatmamaya başladı. Yetkili servis 21.08.2025 tarihinde gelerek board arızası olduğunu ve en geç 25.08.2025 ...
Arçelik Ac6030 Hava soğutucu aldığıma bin pişman oldum ve hiç memnun kalmadım. 14 günlük iade süresi dolmadan hem Koçtaş hem Arçelik müşteri hizmetlerinden ürün iade talebime çözüm bulamadım. Odayı neme boğan ve fırın gibi yapan bu ürünü önce kendileri bir kullansınlar sonra iade yapamazsınız desinl...
Koçtaş vasıtasıyla Birikim Beyaz Eşya satıcısından satın aldığım Arçelik vantilatör kusurlu çıktı. Vantilatörün uzatma boru başlığının alyan vida girecek çapı 1 mm dar kesilmiş ve kesinlikle montaj için gönderilen alyan anahtar çap kısmına girmedi, küçük kaldı. Sırf bu sıcaklarda iade prosedürüyle u...
Arkadaşım Ekim 2024'te hediye olarak Arçelik CM6342 (biz bu model olduğunu sanıyorduk) çay makinesi aldı. Gelen ürünün düğmesinde takılma ve alt demlikte paslanma olduğu için servise götürdüm. Servis ürünün eski model olduğunu, bu sebeple faturasını görmeleri gerektiğini söyledi. Bu aşamadan sonra ö...
İstanbul Bahçelievler Koçtaş Arçelik bayisinden 08.04.2025 tarihinde Apple 16 telefon aldım ve 63.999 TL ödedim. 18 gün telefon sim e sim çalışmamaya başladı. Mağazayı aradığımda servise götürmem gerektiğini söylediler. Yeni sıfır aldığım telefonu niye ben servise götüreyim. İadede alınmıyor. Lütfen...
"Arkadaşlar ilgilendiler devamlı aradılar benimde bedava bir ürün alma isteğim yoktu eşdeğer veya farklı ürünle ilgili seçenekler sunuldu ücret konusunda anlaşma sağladık taksitlendirme ve indirim konularında yardımcı oldular ve ürünü yenisiyle değiştirdim teşekkürler emeği geçenlere"
5507 nf çok kapılı buzdolabını Yenibosna Koçtaş Arçelik'ten 2017'de aldım. 8. Yılında içindeki tüm ürünlerin et, balık, tavuk tamamı şoklama da çözüle...
Kasım 2024'te Koçtaş üzerinden aldığımız Arçelik marka kurutma makinesi kıyafetlerimizi yıpratıyor ve yırtıyor. Defalarca servis çağırdık, affedersiniz yırtık iç çamaşırımı gösterdim ve servis bunun tamamen "normal" olduğunu söyledi. Arçelik 1000 kmp ha modelinin kıyafetlerimizi yıpratıp yırtması ta...
Yenibosna Koçtaş Arçelik şubesinden birkaç ay önce klima ve ocak aldım, keşke almaz olsaydım. Hayatımda böyle bir durum görmedim. Teslimatta birçok sıkıntı yaşadık, neyse ki geçti dedik ama şimdi de sürekli cep telefonumdan Koçtaş Arçelik şubesi mi diye aranıp duruyorum. Siparişi alan arkadaşlar çağ...
"İki kere parça değişimi yapıldı, üründe farklı sorunlar oluştu. Uzun uğraşlar sonucunda ürünü birebir değiştirdiler. Teşekkürler"
Yenibosna Koçtaş şubenizden aldığım, koşulsuz iade hakkına sahip olduğum elektrik süpürgesinin iadesinin Cennet Mahallesi Turgutreis Caddesi'indeki ye...
Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş online sitesinden Arçelik marka 9100 dmx çamaşır makinesi aldım. Makinem 17 gün çok sessiz çalışıyordu Sıkarken ve yıkarke...
Koçtaş Arçelik'ten bütün beyaz eşyalarımı 3 yıl önce aldım. Dün cam ocağım patladı ki montaj sırasında 'Cam ocak patlar mı?' diye sorduğumda, bizden ek ücret alıp ayar yaptılar. 'Patlamaz' dediler ama dün patladı. Şimdi de benden 3900 TL para istiyorlar. Camın değişmesi için bunun ücretsiz yapılması...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
