to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka K83720NE model buzdolabımızla geçen seneden beri sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Ürün bir süre sonra soğutm...amaya başlıyor, evde yapılan müdahaleler ile sorun giderilemeyince ısrarla atölyeye alınmak istendi ve sonunda dolap atölyeye gönderildi. Yapıldı denilerek tarafımıza teslim edildi
"Yaşamış olduğum buzdolabı ile ilgili süreçte gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Arçelik'e teşekkür etmek istiyorum. Özellikle Müşteri Temsilcisi Sayın Ebru Turan, sürecin başından sonuna kadar benimle sürekli iletişim halinde kalarak her gelişmeyi titizlikle takip etti, sabırla bilgilendirdi ve mağduriyetimin giderilmesi için büyük özveri gösterdi. Ayrıca emeği geçen yetkili servis ekibine ve tüm Arçelik çalışanlarına da teşekkür ederim. Ürün değişim sürecim hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlandı. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine verilen önem sayesinde Arçelik markasına olan güvenim daha da arttı. Bu vesileyle Arçelik CEO'su Sayın Can Dinçer'e de yeni görevinde başarılar diliyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu anlayışın artarak devam etmesini temenni ediyorum. Başta Sayın Ebru Turan olmak üzere emeği geçen tüm Arçelik ailesine gönülden teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Arçelik marka, K83720NE ana model numaralı, 283720eı kodlu buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ...4 kez arıza verdi. Neredeyse her yıl ortalama bir kez teknik servis gelmek zorunda kaldı. Buzdolabının ana kartı 3 kez değişti, sürekli soğutma hatası veriyor ve bu süreçlerde dola
Tarafıma ait Arçelik marka buzdolabı (Model: 283720 eı / Ana Model: K83720NE) garanti süresinin bitimine denk gelen süre...çte sürekli arızalar vermiş, yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen kalıcı şekilde onarılamamıştır. Aşağıda detaylı şekilde açıkladığım servis süreci, ürünün ayıplı mal olduğunu
"Teşekkür"
Arçelik K83720NE model buzdolabımı yaklaşık bir yıl önce Ankara Antares’tek...i bayiden satın aldım. Cihaz 24 gündür soğutmuyor ve bu süre boyunca defala
"Arçelik müşteri hizmeti mükemmeldi sorunumu anında hallettiler teşekkürler"
K83720NE model garanti süresi devam eden daha 2 yıllık Arçelik buzdolabı bi...r ay önce (! ) Kırmızı ışık yanmaya başladı. Servisin telefonla ilettiği yo
7296520148 ürün numaralı, 21-115577-10 seri numaralı, K83720NE model numaralı, 283615 eı No Frost Buzdolabı kullanmaktay...ız. Alırken ve özelliklerinde 615 litre olduğu söylenen dolabı, soğutmaması sebebiyle servis çağırdık. Şöyle ki dolabımızdaki her şey bozuldu ve çöpe attık. Gelen servis, dolabı ço
2022 yılında en son modelini aldığım Arçelik K83720NE modelli buzdolabı, aldığım günden beri sıkıntı çıkarmakta ve son 4... aydır hiçbir şekilde soğutmamaktadır. Müşteri temsilcisini aradığımızda da durmadan bize randevu oluşturmakta ama teknik servis tarafından kaale alınmamaktayız. Ürüne gelip bakmad
"Arçelik olması gerekeni yaptı kendilerine yakışan müşteri memnuniyeti idi. Teşekkür ederim"
3 yıllık buzdolabımızda ilk yılını doldurduğunda önce üst tarafın fan arıza...sı oldu. Değişti, 2. yılı doldu alt tarafın fanı değişti, üstünden bir ay g
"Sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler"
Arçelik K83720NE buzdolabımın üst tarafı soğutmuyor. 2019'da aldığım buzdol...abı Arçelik servis baktığında buzdolabı sıcaktan soğuma yapmıyor dedi. Araş
Temmuz ayında Arçelik Ankara Cepa mağazasından K83720NE model X-large inox no-frost buzdolabı satın aldık ve 03 temmuz 2...023 de yetkili servisten Etimesgut Göksu'daki evimize gelinerek teslim edildi. Ertesi gün yaz tatiline gittik ve ağustos başı döndüğümüzde buzdolabının yan yüzünde boya altında siy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
