Fiyat Artışı, Gizli Araç Kusuru Ve Noter Vekalet Masrafları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

11.02.2026 tarihinde Ankara’daki Volkswagen bayinizden 2025 Tiguan Elegance almak için görüşmelere başladım. Haftalarca bayileri araştırdıktan sonra Ezgi Hanım, eldeki araç için önce bütçemize uyan bir fiyat verdi; yaklaşık bir saat sonra geri döndüğümüzde ise fiyatı 100.000 TL artırdığını, aracın hızlı satıldığını söyleyerek farklı bir rakam iletti. Ardından araca ilave PPF ve koruma paketleri eklenerek yaklaşık 3.500.000 TL seviyesinde anlaşma sağlandı, bu doğrultuda kapora ödedim ve benden vekalet istendi.

Vekalet için notere giderek yaklaşık 1.600 TL masraf yaptım ve işlemlerin sorunsuz ilerlemesi için 7 kişiye vekalet verdim. Ertesi gün bakiye kapatma görüşmesi sırasında, aracın ön kapısında, şoför tarafındaki dikişlerin tamamen beyaz olmasına rağmen bir kapının dikişinin lacivert olduğu, yani aracın kusurlu olduğu tarafıma bildirildi. Aracı bu şekilde alabileceğim, bu kusurun garanti kapsamında giderileceği, işlemin yaklaşık bir ay süreceği ve bu süreç için 8 saatlik yolu iki kez gidip gelmem gerekeceği söylendi. Sürekli değişen söylemler, aracın kusurlu olması ve mesafe nedeniyle bu durum içime sinmedi.

Sıfır ve sorunsuz bir araç aldığımı düşünerek uzaktan vekalet veriyorum, ancak araçtaki kusur bana ancak tüm masrafları yaptıktan sonra bildiriliyor. Aracın bu haldeyken kontrolden nasıl geçtiği benim için tam bir muamma. Bu süreçte zaman kaybımın yanı sıra, diğer bayilerde kalan sayılı araçların da tükenmesine sebep olan bir mağduriyet yaşadım. Üstelik vekaleti “her şey tam ve sorunsuz” denilerek veriyorum, fakat önceden detaylı kontrol yapılmadan beni masrafa soktular.

Noter masrafımın karşılanmayacağı tarafıma iletildi, ancak ben uzaktan, sıfır bir araç alırken böyle bir kusuru bilme şansına sahip değilim. Güvenlik gerekçesiyle 7 kişiye verilen vekaletlerin iptal edilmesini talep ettiğimde ise bunun toplam bedelinin 30.000 TL’yi geçeceği söylendi. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum; bayinin kendi kusuru sebebiyle alamadığım araç için hem yaşadığım mağduriyet hem de memnuniyetsizlik bana kaldı.

Volkswagen’in ve ilgili Ankara bayisinin, bu süreçte oluşan noter vekalet masrafımı ve vekaletlerin iptali için ortaya çıkan maddi yükü karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.