to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 13.05.2024 tarihinde Altur Volkswagen bayisinden sıfır 2024 model yeni Tiguan Elegance bir araç aldım. Aracımda ilk önce kapı eşiği paket yazılarının sağ kapıda Elegance, sol kapıda R-Line olduğunu fark ettim. Daha sonra orta bölümdeki ses, sürüş modlarını ve ambiyans aydınlatmalarını kontrol eden düğmenin üst kısmının çıtasının tırnaktan attığını; sağ ön kapının cam açma kapama düğme yuvasının yerine takılmamış olduğunu fark ettim. Daha sonra konuyla ilgili Altur'un servisine gidip şikayetlerimi dile getirdikten sonra aracımı onardılar. Aracımı teslim aldıktan 10-15 gün sonra sunroof'umu açınca kapanmadığını fark ettim. Daha sonra yolculuk bitiminde aracı kapatıp bir süre bekledikten sonra sorun düzeldi sandım ama 1-2 gün sonra aracımın çalışmadığını fark ettim ve resimlerdeki tahrik sistemi, start-stop, 48V beslemesi ve travel assist devre dışı ikazlarını aldım. Konuyla ilgili tekrar Altur servisine gittim. 01.07.2024 tarihinde konuyla ilgili servisteki arkadaşlara bilgi verdim, araç 1 gün serviste bekledi ve 02.07.2024 tarihinde sabah saatlerinde aracımı teslim alıp oradan Altur'a çok uzak olmayan ofisimin otoparkına çektim. Akşam saat 19:00 sularında ofisimden çıktım, eve giderken sunroof'u açtığımda aynı ikazlar tekrar çıktı. Ben bu durumdan çok sıkıldım ve artık Volkswagen markasından midem bulandı. Aracımın geri iade alınmasını ya da hiç istemesem de değiştirilmesini rica ediyorum. Daha 2 ay olmadan sadece 3300 km kullanmış olduğum bir araçla bunları yaşamak hayal kırıklığı. Gereğinin ivedi şekilde yapılmasını rica ederim.
2024 model Tiguan'ı İzmir Vosmer'den aldım. Aracı 2000 km kullandıktan sonra bir ara çalıştıramadım ve 5 adet uyarı verdi: 1- Lane Assist şu an hizmet dışı, 2- Front Assist, 3- Proaktif Yolcu Koruma, 4- Emergency Assist, 5- Travel Assist. Bu uyarıları aldığımda araç çalışmadı ve yol yardımı aradım. ...
2024 Temmuz ayında almış olduğum sıfır Renault Megane aracım, alındığı günden itibaren far LED sararması, sunroof mekanizması bozulması, sağ ön yolcu kapı ayarı düzgün olmaması, iç kısmında yoğun trim sesleri, sunrooftan tıkırtı sesleri gibi sayısız problem çıkarmaktadır. Defalarca servise gitmemize...
Yaklaşık 10 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve bugüne kadar markaya olan güvenim hep yüksekti. Ancak Otokur servisiyle yaşadığım son süreç bu güveni ciddi şekilde sarstı. Aracımda daha önce yaşadığım sunroof arızası nedeniyle parça değişimi yapılmıştı. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden başladı ve...
Yetkili Servis'in (Altur) doğru ve tam bilgi vermemesi sonucu uğranılan zarar ve mağduriyet. Çarşamba sabahı bir arıza sinyali sonucu randevu alıp teslim ettiğim araç ile ilgili durum bilgisi 24 saat geçmesine rağmen verilmedi. Sonrasında ikinci kez aradığımda 10 dakika müsaade isteyip bu yazı ekind...
Bakımları Gaziemir Vosmer'de yapılan 2023 model Taigo aracımın sağ arka kapı plastik aksamı sıcaktan olduğunu düşündüğüm bir şekilde kalktı, kapının açılması sırasında deforme oldu. 19/08/2024 tarihinde bakıma götürdüğümde konu ile ilgili servis kaydı oluşturuldu. Servis çalışanlarının kullanıcı hat...
Yorumlar