Aras Turizm'de 30 Saat Gecikme Ve Güvensiz Yolculuk

09.09.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir’den Iğdır’a tek yön Aras Turizm ile seyahat etmek üzere 1R0041A1H numaralı biletimle otobüse bindim. Yolculuğun satış aşamasında yaklaşık 23 saat süreceği belirtilmişti, ancak şu an 30 saattir yoldayım ve hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik yolum bulunuyor.

İlk olarak otobüs sefere geç geldi, ardından Aras Turizm’in yeni araçları için bilet almama rağmen bizi metroya ait, son derece bakımsız ve konforsuz bir araca bindirdiler. Tüm yolculuk boyunca ne bir su ikramı ne de temel bir hizmet sunuldu. Yolda polis çevirmesinde şoföre ceza yazıldı, ehliyeti alınma noktasına geldi, bu esnada araç içinde tartışma ve gerginlik yaşandı, yolcu olarak kendimi güvensiz ve mağdur hissettim.

Daha da kötüsü, Kars’ta bizi başka bir araca aktardılar ve bu aracın kapısı düzgün şekilde kapanmıyordu. Hem güvenlik hem Konfor açısından son derece sıkıntılı bir yolculuğa mecbur bırakıldım. Planlanan sürenin çok üzerinde, problemi bitmeyen ve kalitesiz araçlarla yapılan bu seyahatin Aras Turizm gibi bir firmanın standartlarına yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve gereği gibi bir özürle birlikte bilet ücretim için uygun görülecek maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.