İzinsiz Bilet İptali Ve Koltuk Satışı Nedeniyle İade Talebi

Aras Turizm’in Bilet uygulaması üzerinden bugün saat 17.00 Kars–İzmit seferi için 2.900 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra firma tarafından telefonla aranarak otobüsün Kars’a gelmeyeceği, bu nedenle bileti iptal etmem gerektiği söylendi.

Ardından kontrol ettiğimde, benim onayım ve talebim olmadan biletimin zaten iptal edildiğini ve aldığım koltuğun başkalarına satıldığını gördüm. Hem seferin iptal edilmesi hem de benim yerime koltuğumun başkasına satılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen bu bilet için ödediğim 2.900 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak gerekli görmem halinde CİMER’e başvuracağımı ve konuyu yasal mercilere, savcılığa kadar taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.