to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Teslim Seçeneği İhlal Edildi, Kargo Şubeye Gitti
8 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken, 6031592212382 takip numaralı kargom için, yoğun fırtına sebebiyle kuryeyi de düşünerek sistem üzerinden özellikle “yarın getir” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen tarafıma “Merhabalar, kargonuz teslimattan geri dönmüş olup Aras Kargo Buttim Cep Şube’de beklemektedir, mesai saatleri içerisinde almanız önemle rica olunur” şeklinde bir SMS gönderildi ve sisteme de “alıcı kargoyu kabul etmedi” notu düşüldüğünü gördüm.
Ben kargomu şubeden teslim almak istemiyorum, özellikle yarın adrese teslim edilmesini seçmiş olmama rağmen bu şekilde hem yanlış not girilmesi hem de kargonun şubeye çekilmesi beni mağdur etti. 6031592212382 takip numaralı gönderimin, herhangi bir ek işlem ya da şubeye gitmem gerekmeksizin, en kısa sürede yarın adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayça K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34810902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
