Dolgu Yapmadığını Söyleyen Genel Diş Hekimi Ve Yanlış Randevu Suçlaması

24.04.2026 tarihinde saat 11.00 için MHRS üzerinden Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Diş Hekimliği (Genel Diş) kliniğinde görevli Dr. E*** B***** T******’e randevu aldım. Beylikdüzü’nden Ataşehir’e sırf bu randevu için geldim. Dişimde ağrı yoktu, sol alt arkadaki dişlerden birindeki mevcut dolgumu gösterip dolgu yapılabilir mi diye muayene olmak istedim. Ancak doktor hanım film bile istemeden, herhangi bir teşhis koymadan “Yanlış randevu almışsınız, ben dolgu yapmıyorum” dedi, ben de “Ama daha önce genel dişten S*** Hanım’a randevu aldığımda bana dolgu yapmıyorum demedi, kanal gerektiğini söyleyip endodontiye gönderdi” diye durumu anlattım, buna rağmen “S*** yapar” diyerek beni gönderdi.

Kendisine yanlış randevu mu aldığımı sorduğumda, “e tabii, sen de nereden bileceksin” şeklinde bir ifade kullandı. Daha önce aynı hastanede S*** Hanım’a randevu almıştım, kendisi film isteyip baktı ve kanal tedavisi gerektiğini söyleyerek beni endodontiye yönlendirdi. Endodontide ise kanal tedavisi yapılmadı, dolgu yapıldı ve sonrasında dişim ağrımaya başladı. Yani bu hastanede zaten daha önce yaşadığım bu olumsuz tecrübenin üzerine, bu kez de bir başka genel diş hekiminin “Ben dolgu yapmıyorum, yanlış randevu almışsın, S*** yapar” diyerek beni geri göndermesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Randevu sonrası danışmadaki görevliyle de konuşup genel diş hekimlerinin dolgu yapıp yapmadığını sordum, kendisi genel dişin dolgu yaptığını, isterse hekimin endodontiye de yönlendirebileceğini söyledi. Ben de geçmişte endodontiye kanal tedavisi için yönlendirilmenin mantıklı olduğunu, ancak basit bir dolgu talebi için genel diş hekiminden bu şekilde geri çevrilmeyi ve “yanlış randevu almışsın, ben dolgu yapmıyorum” denmesini hiç anlayamadığımı ifade ettim. Sonuç olarak hiçbir işlem yapılmadan, onca yolu boşuna gitmiş oldum ve evime geri döndüm. Eski çekilen filmlere bakılarak yapılacak herhangi bir savunmayı da kabul etmiyorum, çünkü 24.04 Cuma günü bu diş için yeni bir film dahi istenmedi, açıkçası bu yüzden dişimle uğraşılmak istenmediğini düşündüm.

Randevu bilgilerim mesajda “Ataşehir adsh Diş Hekimliği (Genel Diş) 24.04.2026 11:00” olarak ve b002 koduyla yer almaktadır. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Buradaki temel sorun, genel diş hekimi olup dolgu yapmadığını söylemesi, beni yanlış randevu almakla suçlaması ve bunu hastayı memnun edecek şekilde yönetmemesidir.

Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nden ve ilgili birimlerden, Dr. E*** B***** T****** ve bu süreçte yer alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve yönlendirme konusunda gerekli uyarıların verilmesini, benzer şekilde başka hastaların da bu tür bir durumla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.