to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Pantolon Teslimatı İçin Tam İade Talebi
BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri üzerinden 14.09.2026 tarihinde kargoya verilen Kolombiya pantolon siparişim tarafıma yanlış ve defolu şekilde ulaştı. Gelen ürün hem sipariş verdiğim ürünle uyuşmuyor hem de üzerinde yırtık ve defolar bulunuyor.
İnternette firmayı araştırdığımda benzer şekilde birçok kişiye de yanlış, defolu ve yırtık ürün gönderildiğini gördüm. 999 TL ödediğim bu ürün için ne satıcıya ne de Aras Kargo’ya tarafımdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ancak bu aşamadan sonra yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yanlış ve yırtık gelen ürünün iadesinin alınarak ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hamza T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37144902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
