to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Jonniebric30 isimli internet sitesinden 3 gün önce etekli bir takım elbise siparişi verdim. Kapıda ödeme ile, Aras Kargo aracılığıyla teslim edilen bu sipariş için toplam 1.650 TL ödedim. Ancak beklediğim etekli takım yerine, küçük bir kız çocuğuna ait elbise gönderdiler.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben, ödediğim 1.650 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış ürünün gönderildiği bu siparişle ilgili olarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Devran A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35679739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Anlamadım sonuç ne paramı geri alabilecek miyim
Doğan beye teşekkür ederim
