to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeden Teslim Talebi İptali Ve Kargonun Adrese Teslimi
Aras Kargo üzerinden 6087323470775 takip numaralı kargomu takip ederken, sistemde dolaşırken yanlışlıkla “şubeden teslim al” butonuna bastım ve talebim bu şekilde kayıt edildi. Oysa kargonun normal şekilde adresime teslim edilmesini istiyordum.
Takip ekranında şu an “Şubeden teslim talebiniz alınmıştır” ifadesi yer alıyor ve gönderinin Gürcükapı şubesinden teslim alınabileceği görünüyor. Bu işlem benim bilinçli bir talebim olmadığı için, kargomu şubeye gitmeden, ilk başta planlandığı gibi adresime teslim almak istiyorum.
Yanlışlıkla verilen bu şubeden teslim talebinin iptal edilerek dağıtıma çıkarılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Gül Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37463406 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
