to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Ait Kargo Bildirimlerinin Telefonuma Gelmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Yaklaşık üç aydır Aras Kargo’dan bana ait olmayan kargolarla ilgili sürekli SMS almaktayım. Başka birine ait kargo gönderi bildirimleri, teslim bilgileri ve benzeri mesajlar durmadan benim telefon numarama geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu kişinin ben olmadığımı, bu gönderilerin bana ait olmadığını ve numaramın yanlış tanımlandığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mesajlar gelmeye devam ediyor.
Telefon numaramın Aras Kargo sisteminden tamamen silinmesini veya yanlış eşleştirmenin düzeltilmesini, bana ait olmayan hiçbir kargo ile numaramın ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Sürekli yanlış kişiye ait kargo mesajları almak istemiyorum ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Taha E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34331646 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
