Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış 'Adresinizde Yok' Notu Kargomu Şubeye Yönlendirdi

profile
02 Mart 19:16
129
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızlı bir şekilde çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

Bugün Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, 639*****24251 numaralı kargom için “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” içerikli SMS aldım. Ancak tüm gün evdeydik, ne kapımızın zili çalındı ne de kurye tarafından herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildik.

Gerçekte gelinmediği halde sisteme “adreste yok” notu düşülmesi nedeniyle kargom haksız yere şubeye yönlendirilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve durumu iletemedim.

Kargomun, yanlış “adreste yok” kaydı düzeltilerek hiç bekletilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

yanlis-adresinizde-yok-notu-kargomu-subeye-yonlendirdi-1.jpg
02 Mart 19:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yavuz
Yavuz
04 Mart 09:25

Sorunumu hızlı bir şekilde çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Yoktunuz Bildirimi Yanıltıcı, Teslimat Denemesi Yapılmadı

profile
10 Şubat 19:29
210

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
11 Temmuz 2025 15:00
614

profile
17 Ekim 2025 23:23
265

Adresimdeyim Seçeneği İşlenmedi, Kuryenin Cevapsızlığı Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sülbiye
20 Ocak 15:15
164
adresimdeyim-secenegi-islenmedi-kuryenin-cevapsizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri