to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi
23 Nisan’da Suco firmasından çocuklarıma üç adet Suco 2.0 600 ml matara siparişi verdim. 116639 numaralı siparişimi Tunceli adresime istememe rağmen kargo Erzincan’a gönderilmiş. Gönderim Aras Kargo ile yapılmış.
Kargo firması ile görüştüğümde, paketi tarafıma yönlendirebilmeleri için gönderen firma tarafından talimat verilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 27 Nisan’dan beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve sorun çözülmüyor.
Ürünlerimin acilen doğru adresim olan Tunceli’ye yönlendirilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Çözüm süreçleri çok hızlıydı ayrıca iletişime geçen çalışma arkadaşları çok nazik ve özveriliydi teşekkür ederim
