to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Bulunamadı Bildirimi Ve Kargonun İadesi
10.06.2026 tarihinde Yakacık Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 6444722594295 takip numaralı kargom için “adreste bulunamadı, iade edildi” bilgisi girildiğini gördüm. Tüm gün evdeydim, dışarı hiç çıkmadım ve dairemizin kapı önünde geleni gideni net şekilde görebildiğim bir kamera sistemi bulunuyor. O gün boyunca ne binaya ne de daire kapısına herhangi bir görevli gelmedi.
Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve kargonun iade edilmesi beni mağdur etti. Kargonun gerçekten getirilmeden, uğraşmamak için gelinmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.
Kargonun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirmeyle ilgili sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alara D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36215423 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
