to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gelmeyen Kurye
Aras Kargo’ya ait 6333516725804 takip numaralı gönderim için saatlerdir “kurye kapınıza gelmek üzere” şeklinde bildirim geliyor ancak fiilen kimse gelmiyor. Kurye yan sitede görünmesine rağmen kargomu teslim etmeden ilçeden ayrıldı ve biz evde dört saattir boşuna bekletiliyoruz.
Aliağa’dan dağıtıma çıkan bu kargo için telesekreteri aradığımızda da sadece “gelecek” deniyor ama ne gelen var ne de net bir bilgi veriliyor. Sürekli “geliyor” denilerek insanların iş gücünü bırakıp evde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, kargomun hiçbir bahane olmadan adresime getirilip teslim edilmesi ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimleri ile müşterilerin mağdur edilmemesi için ilgili kurye ve şubenin uyarılmasıdır.
Sayın Saban Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34809057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün saat 1 de mesaj geldi akşam 6 da ancak geldi 1 durak kaldı diyor 4 saate ancak geliyor
Teşekkür ederim
Bu şirket hep aynı teşekkürümü geri alıyorum
