to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta ayın 3’ünde kargolarımı çıkardım, bir gün bekletildikten sonra Denizli Saltak Şubesi Çarşamba günü girişlerini yapmış. Manisa Akhisar Şubesi’ne de adrese teslim olacak şekilde kargo gönderdim ancak aynı kargo müşterimin adresine tam 3 kez hiç götürülmedi, telefonlara da cevap verilmedi.
Müşterim cumartesi günü saat 17.00’de şubeye gittiğinde kapalıydı, pazar günü tekrar gidip kargoyu kendi almak zorunda kaldı. Neden adrese teslim yapılmadığını sorduğunda şubede eleman olmadığını söylemişler. Bu elemanlar 4 aydır mı yok, hiç mi personel alınmıyor, bunu anlamış değilim. Sürekli bu aksaklıklar yüzünden çiçekleri telafi etmek zorunda kalıyorum, hem maddi hem manevi zarara uğruyorum.
Bu yaşanmasın diye özellikle kutunun üzerine, “Geçen seferlerde adrese dağıtmadınız, bu sefer sizden ricam bekletmeden adresine çıkarın lütfen” şeklinde not yazdım, buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yolda gözüktüğünü söylediler. Salı günü verilen bir kolinin cumartesi hâlâ yolda gözükmesini kabul edemiyorum ve karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz.
Aras Kargo’nun özellikle Denizli Saltak ve Manisa Akhisar şubeleri için gerekli incelemeyi yapmasını, adrese teslim kargo hizmetinin aksatılmadan ve bahane üretilmeden gerçekleştirilmesini ve işlerini düzgün ve sistemli şekilde yapmalarını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Akseki ilçesinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Aras Kargo Manavgat‑Selge şubesi, yeni adıyla Manavgat şubesi üzerinden gelen kargolarımda sürekli sorun yaşamaktayım. Akseki ilçesine kargoların haftanın belirli günlerinde gelmesini anlayışla karşılıyorum; ancak iş teslimat kısm...
Aras Kargo ile anlaşmalı bir markadan 630 TL tutarında ürün satın aldım. Kargom 14 Ocak günü Denizli Çamlık şubesinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bir haftadır evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Evde beklerken telefonuma “üzgünüz, adresinizde bulamadık” şeklinde iki kez aynı mesaj gönde...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
5675*****6602 numaralı Aras Kargo gönderim, 5 Eylül’den bu yana adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmemesi üzerine üç kez şubeyi aradım; her defasında kargonun şubede olduğu ve cuma ya da cumartesi tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi. Sistem üzerinde ise teslim edilmiş olarak...
10 Şubat’ta Van’a gelen Aras Kargo gönderim için sistemde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi. Gün içinde herhangi bir arama yapılmadı, adresime de gelinmedi. Benzer sorunları Aras Kargo ile daha önce de defalarca yaşadım. Sürekli bu şekilde dağıtıma çıkarılm...
Yorumlar