to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Gerçek Dışı Adres Bulunamadı Notu
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Eski Foça Aras Kargo tarafından 6355424640613 takip numaralı gönderim için “adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir zili duydum, kurye de kesinlikle adrese gelmedi.
Ayrıca telefonum yanımdaydı ve açık olmasına rağmen kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen gönderimi şubeye çekmişler ve teslimat yapılmamış görünüyor. Adresime hiç gelinmeden ve telefonla da irtibat kurulmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür hatalı beyanların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turhan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35223787 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan kardeşime teşekkür ederim çok ilgiliydi
