Aras Kargo’nun Gerçek Teslimat Yapmadığı Kayıtları Ve SMS Sorunu

Aras Kargo Orhanlı Kurumsal şubesi üzerinden 6350906735049 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı. Saat 18.44’te “2 saate adresinizdeyiz” içerikli SMS atıldığı sistemde görünüyor; ancak bu mesaj bana hiç ulaşmadı. Mesaj gelmediği gibi, yaklaşık bir dakika sonra da “adresinizde olmadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi düşmüş.

Oysa gün boyu evdeydik, kapı hiç çalınmadı, ne bir kurye geldi ne de bir arama yapıldı. Adrese fiilen gelinmeden, sanki evde yokmuşuz gibi işlem yapılmasına ve bu şekilde kayıt girilmesine gerçekten çok kızgınım. Birkaç gündür özellikle kızım bu kargoyu heyecanla bekliyor, her gün “anne gelmedi mi?” diye soruyor; bu yüzden yaşanan bu aksilik bizi hem üzdü hem de mağdur etti.

Kuryenin gerçekten adrese gelerek teslimat denemesi yapmasını ve kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca SMS bilgilendirmesinin neden bana ulaşmadığı ve evde olmamıza rağmen sistemde neden “adresinizde değildiniz” kaydı açıldığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.