to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edemedi, Şubede Bekletti Ve Bilgilendirmedi
İzmir’de Aras Kargo ile son bir hafta içinde yaşadığım iki ayrı gönderide kargolarım evime getirilmedi, sistemde “geldik, sizi bulamadık” şeklinde not düşülerek şubeye bırakıldı. Oysa ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi; herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve her seferinde şubeye gidip kargolarımı kendim almak zorunda kaldım.
Ben ev adresime teslimat yapılmasını özellikle tercih etmeme rağmen, haber verilmeden kargoların şubede bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Aras Kargo’dan, bundan sonraki tüm gönderilerimin gerçekten adresime getirilmesini ve teslimatın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alkın Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35226581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri temsilcisi Ebru hanım çok hızlı bir şekilde problemimi çözdü kendisine teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde teslimatımı getiren arkadaşlarada ayrıca teşekkür ederim.
Ebru hanım kolay gelsin beni arayabilir misiniz
