to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Günü Evde Olduk, 'Evde Yok' Notu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.02.2026 teslimat tarihli kargom için Adana Atıkop şubesi Aras Kargo tarafından, tüm gün evde olmamıza rağmen sisteme “evde yok” notu düşülmüş. Oysa gün boyu adreste olmamıza rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen teslimat yapılmadı.
Şube ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Evde değiliz iddiasını ispatlamalarını istiyorum, çünkü bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kargomun bugün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Koray Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35225510 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bakalım nasıl ve ne zaman sonuçlanacak
Sayın Koray Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo teslim edemeyen tek şirket olarak tarihe geçtiniz evimin yakınında ki şube ye kargo geliyor daha uzak mesafedeki başka şubeye kargoyu gönderip oradan dağıtıma çıkacakmış
Hala kargom bana ulaşmadı amacınız nedir bu kadar zor olamaz Aras Kargo tebrikler
Sayın Koray Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
