to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Şanlıurfa Eyyübiye Balıklıgöl Şubesindeki Gerçeğe Aykırı “Evde Bulunamadı” Notları
6037608266225 takip numaralı kargomun 12.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemesine rağmen sistemde ve kayıtlarında “evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüştür. Oysa tüm gün evdeydim ve telefonum açıktı; herhangi bir arama ya da kapı zilini çalma durumu da olmadı.
Bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşanmıyor; özellikle Şanlıurfa Eyyübiye Balıklıgöl şubesinin dağıtımında aynı sorunu defalarca gördüm. Her seferinde “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bahanelerle geçiştiriliyorum ve kargolarım zamanında teslim edilmiyor.
Yaşadığım bu son olayla ilgili hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, hem de Şanlıurfa Eyyübiye Balıklıgöl şubesi ve dağıtım ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin sona erdirilmesini, teslimat süreçlerinin düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Ferhat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35178736 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
