to read complaints and reviews, or file yours. 
5212*******67 numaralı kargom için bugün sabahtan beri defalarca teslimat yapılacağına dair SMS aldım, hatta adres teyidi bile yapıldı. Buna rağmen günün sonunda bu kez yoğunluk sebebiyle teslimat yapılamayacağını belirten bir mesaj gönderdiler.
Tüm gün evde kargomu beklemek zorunda kaldım ve işlerime bakamadım. Yarın ise hem bugünün hem de yarının işlerini halletmek zorunda kalacağım, bu da benim için ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci hiçbir şey yapamayacağını, hatta şikayet kaydı bile oluşturamadığını söyledi. Supervisor ile görüşmek istediğimde ise onu da bağlayamayacağını belirtti, yani şikayetimi iletebileceğim hiçbir kanal bırakılmadı.
Kargomun yarın mutlaka, özellikle öğleden önce adresime teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturabilme özgürlüğümün engellenmeden sağlanmasını, bu konunun da Aras Kargo tarafından incelenmesini istiyorum.
Aras Kargo tarafından aynı gün içinde iki kez “kargonuz yola çıktı” ve “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gönderildi. Bu bilgilere güvenerek gün içindeki tüm programımı değiştirdim, işlerimi erteleyip kargonun geleceği saatlerde özellikle evde bekledim. Buna rağmen kargo ne teslim edildi...
Aras Kargo 5735*******67 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, “adresinize geldik fakat evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım; oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Bugün de kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, yine adreste beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Kargo...
5689*******49 takip numaralı Aras Kargo gönderim dün saat 10.30 civarında adresime getirilmedi. Kurye, adresimin önünden geçmesine rağmen kargomu kası...
Az önce Aras Kargo'dan sesli ve yazılı mesaj aldım. Gönderimin dağıtıma çıktığı ve adreste bulunamadığımız için teslimatın pazartesiye kadar şubeden alınması gerektiği bildirildi. Ancak dün evdeydik ve bugün de hala evdeyiz. Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar yüzünden bu kadar rahatsız olduğum başka ...
Aras Kargo ile 5211*******68 takip numaralı gönderim 10.02’de dağıtıma çıkarılıp 10.09’da iade sürecine alınmış görünüyor. Yalnızca 7 dakika içinde ne yaşandığını anlayamıyorum; adresim doğru olmasına rağmen kargom bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslim denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine...
Yorumlar