Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:34541930

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Gülşah

13 Aralık 2025 14:10

5215*******96 numaralı siparişime ait güvenlik iş kıyafeti, 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde verdiğim siparişler en geç 2 gün içinde teslim ediliyorken, bu kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve sistemde 15.12.2025 teslim tarihi belirtiliyor. 13.12.2025 tarihine kadar elime ulaşması gereken bir ürün için bu teslim süresi hem gereksiz yere uzamış durumda hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Ürünün mevcut adresime acilen ve bir an önce teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Aras Kargo

13 Aralık 2025 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gülşah V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34541930 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İsmet

Aras Kargo

03 Aralık 2025 14:27

371

Aras Kargo, 27.11.2025 tarihinde teslim aldığı kargom için 01.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS gönderdi. Ancak bugün 03.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine def...

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Aras Kargo'dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Cahit

Aras Kargo

05 Aralık 2025 20:29

453

28.11.2025 tarihinde satın aldığım araba aksesuarları, Aras Kargo ile gönderildi ve gönderim 5757*******71 takip numarasıyla takip ediliyordu. Ancak 03.12.2025 tarihinde sisteme 'teslim edildi' olarak düşmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk oldu...

1 Destek

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Yusuf

Aras Kargo

02 Aralık 2025 13:42

472

Aras Kargo Ankara transfer biriminde bulunan 5212*******75 takip numaralı kargomdan 29 Kasım 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde haber alamıyorum. Sis...

kargom-gunlerdir-kayip-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo, Belirsiz Süreç: Aras Kargo’dan Netlik Ve Çözüm Bekliyorum

Cem

Aras Kargo

09 Aralık 2025 15:15

218

28 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 2.000 TL değerindeki giyim ürününü Aras Kargo ile gönderici olarak Zorlu Center şubesinden, 5212*******95 takip numarasıyla gönderdim. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve sistemde uzun süredir sadece "yolda" olarak görünüyor. Ürünümün nerede...

1 Destek

Aras Kargo: Sürekli Ertelenen Teslimatlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Necati

Aras Kargo

30 Ocak 2025 19:10

375

Aras Kargo. Geciken kargo ve yanıltıcı bilgilendirme. Merhaba, Aras Kargo 5518*******34 takip numaralı kargom için firmanız 29/01/2025 saat 12:14 te SMS gönderdi. Kargonuzu bugün adresinize göndermek üzere yola çıktık, gelen mesaj bu. Akşama kadar kargonuzu bekledim. Akşam oldu. Kargo gelmedi ve web...